行风建设心得体会 行风建设心得体会【优秀3篇】
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行风建设心得体会 篇一
市公司20*年行风建设和优质服务工作会刚刚落下帷幕不久，我们就召开公司行风建设和优质服务工作会议，会议的主要目的是动员公司全体干部员工，认真落实市公司行风建设和优质服务会议精神，进一步增强搞好行风建设工作的紧迫感和责任感，突出工作重点，狠抓工作落实，确保完成公司年度行风建设工作目标任务。在与会代表的共同努力下，会议已圆满完成了各项议程，即将结束。按照会议安排，下面进行会议总结。
一、会议的基本情况
这次会议是深入学习贯彻落实市公司20*年行风建设工作会议精神，总结成绩，分析形势，研究部署公司20*年行风建设工作的一次重要会议，会议开得很及时，也很有必要。刚才，邓总的报告总结了20*年行风建设工作取得的主要成绩、深入分析了当前行风建设工作面临的形势，明确提出了20*年行风建设工作的思路，对今年的重点工作进行了布置和安排。市公司领导亲临现场并做了重要讲话，肯定了公司过去一年的行风建设工作，并提出了更高的要求和殷切的希望，为我们下一步的行风建设工作指明了方向。会议传达了市公司行风建设工作会议精神。相关科室和单位也作了发言，交流了各自行风建设和优质服务工作经验。会议还表彰了20*年行风建设工作先进单位和个人；会上各基层单位也都签订了行风建设目标责任书，还举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式。
会议的成功召开，对于我们全面落实市公司行风建设工作会议精神，实现公司年度各项工作目标，保证和促进企业的改革、发展、稳定，必将产生积极的作用。
二、会议的主要收获
（一）总结了成绩，坚定了信心。
一年来，广大干部职工紧紧围绕公司“1281”的年度奋斗目标，克难奋进，团结拼搏，行风建设工作呈现又快又好的发展态势。逐步建立健全了行风建设工作责任体系，完善了制度管理体系，员工的素质不断提高，营造了良好的经营环境，加强了优质服务的软硬环境建设，优质服务外延和内涵不断拓展与深化，优质服务的考核体系已在逐步完善，优质服务特色品牌“七彩阳光亮万家”得到进一步推广，行业形象和企业声誉不断提升。这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持，更是广大干部职工的辛勤劳动结果。这些成绩的取得为确保经济社会发展和人民群众生活水平提高作出了积极的贡献，同时也坚定了我们搞好20*年行风建设工作的信心。
（二）认清了形势，提高了认识。
会议充分肯定了20*年行风建设工作成绩，在全面总结工作经验的同时，还认真分析了当前公司行风建设工作所面临的形势：一是营业窗口建设有待进一步规范；二是员工服务素质有待进一步增强；三是供电可靠率有待进一步提高；四是业扩报装管理有待改进。报告对当前行风建设工作形势的分析使大家在看到成绩同时，更清醒地认识到当前行风建设工作中存在的困难和问题，增强了全体干部职工在20*年搞好行风建设和优质服务工作的紧迫感和责任感。
（三）明确了目标，指明了方向。
针对当前行风建设工作面临的形势和任务，邓总的报告明确了20*年行风建设工作思路，提出了当前和今后一个时期的工作目标，即以服务电力客户为中心，加强制度建设和营业窗口建设，牢固树立大服务理念、大平台理念、大宣教理念、大监督理念，狠抓工作责任落实、规章制度执行、队伍素质提升、服务能力提升、服务监督考核、服务品牌打造六项措施，促进服务管理水平不断提高，客户满意度稳步提升，实现“双零”创建目标，获得市公司行风建设优秀单位，省公司“纠风及行风建设先进集体”荣誉称号。这个目标的提出，思路很清晰，措施很得力，实践中可操作性强，对于促进公司行风建设工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的意义。
（四）布置了措施，突出了重点。
邓总的报告，紧紧围绕公司“*”年度总体工作目标，在提出了20*年行风建设工作的总体目标的同时，也布置了七项重点工作。会议确定了20*年行风建设工作重点是认真落实市公司行风建设工作会议精神，以“抓责任落实，健全机制建设；抓观念转变，促进素质提升；抓电网建设，提高服务能力；抓热点难点，树立企业形象；抓文化建设，打造服务品牌；抓服务宣传，注重交流沟通；抓监督考核，重在责任追究”为抓手，以“增强服务意识，提高服务质量，丰富服务载体，规范服务行为”为目标，以行风自评为着力点，以客户投诉为切入点，以监督检查为手段，以制度建设为根本，大力开展“金牌服务迎奥运”活动，深入推进“双零”目标创建，不断提高公司行风建设和优质服务工作水平。
整个工作布置思路清晰，重点突出，务实有效，这对于公司当前和今后一个时期行风建设工作的开展具有很重要的指导意义。
三、贯彻落实会议精神的几点意见
行风建设和优质服务工作是一件关系公司自身发展和社会和谐的大事，在座各位一定要对此给予高度重视，在会后要及时将此次会议和市公司行风建设会议精神传达到每一位干部员工，务必入脑入心，务求落到实处，下面就会议精神的贯彻落实，我提三个方面的要求：
（一）提高认识，切实增强搞好行风建设工作的责任感和紧迫感
开展行风建设工作，是对电力行风建设情况的一次公开评议和民主测评，历来受到政府的高度重视以及全社会的普遍关注，开展行风建设工作有助于老百姓关注电力、政府关爱电力、社会推进电力，因此，我认为：作为我们供电企业，要充分认识行风建设的重要性，把行风建设工作当成对员工素质的一次考验来对待；当成内强素质、外树形象，促进行业作风好转的重要举措来对待；当成加强管理、深化改革，促进电力事业健康发展的良好契机来对待，自觉自愿接受群众和社会的监督评议。
具体来讲，在行风建设工作中要增强三种意识：一是增强责任意识。电力是关系国计民生、关系社会和谐的窗口行业，员工作风的好坏、素质的高低直接影响到电力在客户心中及社会上的形象，各级干部员工要切实做到“改作风、提水平、树形象、尽职责”，争取得到客户的满意、政府的满意、社会的满意。对于行风建设和优质服务工作，我们一定要提高认识，端正态度，以良好的精神状态和饱满的工作热情，自觉把这项工作抓好，抓出成效。二是增强创新意识。电力工作涉及面广，社会关注程度高，群众的期望值高，行风建设的难度相对也比较大。在行风建设和优质服务过程中，我们一定要在已有经验和模式的基础上，进一步完善工作体系，规范工作流程，创新工作思路，增强工作效果，突出“转变观念、提升素质、丰富载体、夯实基础、精益管理、推广品牌、强化监督”七个方面的重点，创造性地做好行风建设和优质服务的各项工作，切实得到人民群众的拥护和支持。三是增强忧患意识。目前公司的行风建设在整体上值得肯定的，但这并不是说我们可以高枕无忧，少数不正之风、热点难点问题仍然不同形式、不同程度得存在。对于这些问题，如果我们不下决心坚决纠正和解决，就会严重影响公司乃至行业的形象，损害政府的形象。所以，我们必须高度树立忧患意识，防微杜渐，通过行风建设和优质服务工作，提高公司的行风建设水平。
（二）明确重点，扎实推进公司行风建设和优质服务工作
行风建设是一项长期的工作，公司的行风建设紧紧围绕“树形象、提素质、促发展”的目的，认真听取社会各界的意见建议，切实起到从严治企、强化管理的作用。
在开展行风建设工作的过程中，必须抓住重点，做到“三个结合”：一是把行风建设工作与提升优质服务水平结合起来。供用电管理是一个很复杂的系统工程，“优质服务是电网企业的生命线”。优质服务水平好不好，行风建设行不行，就应该由客户说了算。要通过加强行风建设，以“公开透明”为原则，引入第三方行风评价机制，进一步以加强电网建设、实施精益管理、推广服务品牌、强化监督考核等为突破口，注重在基础、细节、内涵、力度上下功夫，深化企业改革，创新企业管理，促进公司管理水平的提高。二是把行风建设工作与加强员工作风建设结合起来。员工尤其是营业窗口、一线员工是电力行业的精神面貌的直接体现者，在工作中过程中一定要把“甘于吃苦、乐于奉献、自我加压、勇于争先”的精神渗透到日常工作中去，促进自身素质的提升，提升企业形象，与客户共同创造团结、合作、和谐的供用电氛围。三是把行风建设工作与促进自查自纠结合起来。各单位、各位员工要高度重视社会群众和客户的意见，对他们的意见，要有一个正确的态度，做到不回避问题，不掩盖事实，针对存在问题，要找准“病”因，建章立制，扎实整改，错一件纠一件，以评促改，以评促纠，通过整改切切实实地解决一些群众反映强烈而通过努力又能解决的问题，以实际成效取信于民。
（三）加强责任，确保行风建设工作取得实效
行风建设是一种压力，更是一种动力。我们不能把行风建设工作搞成“一阵风”，被动应付走过场，要从加强党风廉政建设和精神文明建设，促进公司可持续发展的高度，针对群众反映的热点、难点问题，要 jingyou.net 精优范文…用改革的思路、创新的办法来加以切实解决，使行风建设这项工作常抓不懈，常抓常新，确保取得实效。
具体来讲，要做好“三篇文章”：一是做大“宣传”文章。要进一步加强优质服务工作的正面宣传力度，注意用宣传开道，典型引路。采取多种形式，广泛宣传电力行业改革和发展的主要成绩，真实反映我们的行风建设现状，及时报告我们优质服务工作情况，大力宣传优质服务工作中的先进典型，广泛听取社会各界的意见和建议。要抓住一切机会和阵地，做好宣传，营造行风建设工作的良好氛围，让全社会了解我们，支持我们。二是做透“落实”文章。要注重问题的针对性和行风建设工作的实效性，切忌搞形式主义，有目的、有重点把整改工作落到实处，做到周密部署，精心组织，分工明确，既注意抓具体问题的解决，又针对薄弱环节完善规章制度，逐步建立健全惩防并举的行风建设体系，加大预防不正之风的工作力度。三是做深“督办”文章。为了保证行风建设活动能够深入持久地开展，达到预期的效果，我们对公司各项工作要做到有检查、有督促，通过行风建设工作，加强与社会各界代表的联系，以评促纠、以评促建、纠建互促，优化行风建设的效果，使公司有强烈的服务意识，有创新的工作机制，有扎实的工作作风，有良好的敬业精神，有满意的服务质量，有较高的社会评价，为落实科学发展观、构建和谐社会服务。
行风建设心得体会 篇二
一、坚持“四个创新”,构建行风工作新格局
(一)观念创新
医疗行风问题的产生，原因是多方面的，但追本溯源，在于思想上的利益“本位主义”。因此，我们把转变观念作为深化行风建设的突破口。针对行风建设中存在的热点、难点问题，深入开展了“换位思考”大讨论，通过鲜活的事例剖析，使全院上下深刻认识到，加强行风建设不仅是“救死扶伤”的神圣职业要求，而且是医院和每一位员工适应市场竞争、求生存谋发展的现实需要和必然选择。“换位思考”大讨论产生了极大的震动效应。在此基础上，我们进一步创新观念、提升理念，把行风建设列为我院增强“软实力”的重要内容，对行风建设的途径进行科学设计，将培养人、教育人、塑造人、提高人贯穿全过程，在医院内部营造良好的人文环境，引导员工把个人奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同利益和共同价值上来，切实增强行风建设的说服力、凝聚力与亲和力，员工的整体精神面貌焕然一新。
(二)思路创新
观念创新思路大开。近两年来，我们不断拓展行风建设的内涵，从单一的主管部门抓“红包”、“回扣”向全方面、多层次开展行风工作转化；从规范服务向温馨服务、人性化服务转化；从突击整治向全员参与、全程监督、全面管理转化。特别是高度注重在行风建设中广开言路，建立医患交流沟通渠道，宣传医院行风建设的有关规定，并通过新闻媒体对外宣传我院行风建设的新举措，既有效接受社会、病人监督，又向外界充分表明医院抓行风的决心、诚心和信心，从而赢得公众的理解、支持、响应和参与。此外，我们倡导“走出医院树行风”,积极参加“万名市民清扫积雪大行动”,组织党团员上百人上街清扫积雪。在“5・12”汶川大地震之际，积极响应党和政府抗震救灾的号召，迅速作出反应，5月14日派救护车及驾驶员奔赴救灾前线，5月15日组织职工捐款38120元，5月20日组织党员缴纳特殊党费13920元，先后又有3位同志赴川援建。组织慰问长兴县城市福利院及煤山敬老院老人；为贫困患者减免医药费38168元。通过绿色通道抢救患者1401人次。2008年来通过多种手段在农村推广中医药适宜技术，卫生支农55人次，涉及全县12个乡镇，服务群众达2000余人次，举办“中医中药中国行”活动，发放中医药知识宣传册300余册，职工无偿献血5200ml,开展“健康知识六进活动”,进机关、进乡村、进社区、进校园、进企业、进单位，受益群众达8000余人次。这样我院进一步密切医院与群众的关系，赢得舆论支持，通过行风建设的成果和辐射效应，来建立和谐的医患关系，塑造良好的服务品牌形象。
(三)机制创新
行风建设，抓一时容易，抓长期难。为此，我们着眼于长效、实效，积极探索建立行风工作运行的新机制。一是建立行风工作网络联动机制，建立了上至医院行风建设领导小组、文明单位管理委员会，下至纪律监察小组、消费者联络站等十大组织，十大组织各司其职，做到行风工作有计划、有记录、有考核、有奖惩、有总结，相互联动，相互督促。二是建立行风工作责任分解机制，从院领导班子到各科室负责人、再到每一位员工，层层签订行风建设责任状，一级抓一级，层层抓落实。三是建立行风工作常态运管机制，把行风建设纳入全院目标管理体系，量化、细化、具体化，通过建立行风查房制度、向每位住院病人发放行风征求意见表、定期召开工休座谈会、行风监督员和社会各界人士座谈会、开展随访出院病人活动等方式，定期收集信息，及时发现问题，研究对策，巩固成果，始终保持行风工作连续、稳定、正常运行。
(四)措施创新
我院相继推出了行风建设新举措：一是开展了“民主评议行风”活动，以活动为载体，营造了氛围和声势，促进了行风建设的不断深化。二是开通了“民心网”,设立网上咨询、投诉栏目，架起医患沟通桥梁，及时收集民意，发现和解决问题。三是提出了“感动服务”新理念，对窗口科室员工进行专门培训，推广文明用语、实施礼仪服务、便民服务，使患者在诊疗过程中享受到融技术、设备、环境、服务于一体的“超值服务”,由让病人满意上升到让病人感动。四是实行了药品用量监控公示制，通过对药品销量和医生的用药量进行排位、评价、公示，对医生用药合理性进行评估，鼓励医生使用低价药，严格控制高价药、新特药的采购，以有效防范不正之风。五是实行了院领导联系病区制，每位院领导联系一个病区，定期深入临床一线了解员工的思想动态，与患者零距离交流，协调处理各种矛盾，及时解决一些实际问题。六是开设了肾病、中风康复俱乐部，定期组织本院医疗骨干和外聘专家，以举办知识讲座、答疑、现场指导康复锻炼等形式，与病友交流、联谊，活动不仅深受患者好评，而且吸引了群众参与，多次受媒体报道。七是开设了行风建设热线电话，由院党总支副书记负责接听热线电话，倾听患者和社会各界对医疗服务的意见与建议，针对性地改进工作。八是实行了医德医风积分制管理，对员工平时的职业道德行为进行量化计分，记入职工医德医风档案，年度进行相应的奖惩。以上八项新举措的实施，使我院行风建设的力度、深度、广度得到明显加强。
二、抓好“四个到位”,形成行风工作新体系
(一)教育到位
教育是行风建设的基础工作。我们努力创新教育形式、方法、内容和途径，增强针对性、主动性和感染力、渗透力、推动力。一是在政治理论学习中，邀请上级领导、专家辅导讲座，引导员工参与形势任务“互动式”大讨论，变硬性灌输为主动参与。二是在宗旨教育、职业道德教育中，引入典型教育、警示教育、以“八荣八耻”为主题的社会主义荣辱观教育，用身边的事教育身边的人，形成积极向上、互相激励的浓厚氛围。三是建立分层分类培训体系。近年来，先后开展全员“加强医患沟通，密切医患关系，减少医疗纠纷”专题教育、“护士职业素质培训”、“窗口人员礼仪培训”、“中层干部管理培训”、“新员工岗前培训”等各类培训20多次。四是开展创建学习型单位、学习型科室活动，医院每周五中午开设“午间小课堂”,倡导自主学习、自我教育、整体提升的教育培训新理念，营造时时能学习、处处受教育的新格局。五是开展“五四”征文比赛、“实践科学发展观相关知识竞赛”、“做一个可爱的长兴人”演讲比赛与反商业贿赂、社会主义荣辱观教育相呼应。我院通过扎实有效的教育学习，增强了广大干部职工的政治责任感、社会义务感，逐步确立了“共同目标价值观”。
(二)制度到位
制度是行风建设的保证。我们始终坚持个人自律和制度约束相结合、以德治院和依法办院相结合的原则，不断完善行风工作制度体系。我们先后建立和完善了包括《院务公开制度》、《严禁索要和收受“红包”、“回扣”的规定》、《“红包”、“回扣”自查自纠制度》、《门诊及住院病人满意度测评制度》、《职业道德建设十项规定》、《合理用药管理规定》、《文明服务质量考核细则》、《医德医风档案管理制度》、《文明服务奖惩制度》等11项涉及行风建设的工作制度，进一步加强了院领导和管理部门的组织、调控作用和功能，切实做到有章可循、按章办事。
(三)监督到位
制度能不能执行到位、行风建设的举措能不能落到实处，还取决于监督是不是有力、到位。为此，我们将各项制度、工作举措通过院务公开栏公布、网上公布、上墙公布、媒体公布，做到随处可见，人人知晓，使全院干部职工之间相互监督，并主动接受病人和社会监督。同时，我们不仅成立了本院行风建设监管小组，而且建立了行风建设社会监督小组，聘请人大、政协代表和社会各界不同层面的群众代表11人担任监督员，并建立完善自查自纠与上下、内外监督相结合的管理机制，对行风建设情况进行适时监控。另外，我院还通过行风建设热线电话、效能监督箱及时了解行风建设动态情况，受理投诉和举报，加强督察和指导，对查实的问题及时处理。
(四)奖惩到位
我们坚持“奖励为主、查处为辅”的原则，即：我们在全院护理部与窗口科室推出“服务明星”评比活动，以正面激励引导为主要手段，奖要奖得大张旗鼓，真正产生激励本人、带动他人的作用；以查处为辅助手段，但罚要罚得明明白白、不折不扣，让本人铭记于心，使他人引以为戒。为此，我们不仅出台了一系列奖惩配套制度，而且建立了行风奖励基金。对行风建设中受患者、社会、媒体表扬与量化考核优异的员工，给予物质上的奖励，并进行大力宣传表彰。同时，我们还专门设立了“委屈奖”,对维护行风形象中因种种原因受委屈的员工以抚慰、激励。对行风建设中出现的问题、涉及的人员，一经查实，除对当事人采取相应的惩处措施，还进行责任倒推追究，做到把行风建设与医务人员个人利益、科室利益挂钩，把行风考评结果作为年终考评、个人晋职、奖金分配的主要依据，增强医务工作者和管理人员加强行风建设的责任感。
三、找准“四个结合”,开创行风工作新局面
(一)与医院深化改革相结合
改革是事业发展的动力与活力。在行风建设工作中，我们高度注重与医院深化改革的各项工作有机结合，相互衔接配套、互动促进。一方面，我们所出台的行风建设制度、采取的新举措，本身就是改革的环节和实质步骤，另一方面，我们在积极探索内部运行机制和人事分配制度改革中，做到把行风指标量化、细化、具体化，纳入了工作和贡献等主要考评指标体系，通过考评适当拉开不同表现的员工收入档次，有效调动广大医务人员投身行风建设的积极性、主动性，自觉遵章守纪，抵制歪风，通过强技术、优服务、讲奉献和诚实劳动，来获得较高的待遇和报酬。
(二)与提高服务质量相结合
行风建设的出发点和最终落脚点，在于医疗服务质量的保证与提高。只有把行风建设和医疗业务管理工作有机地结合起来，才能使行风建设得以广泛、深入、持久地开展和发展。近年来，我们以行风教育为先导，优质服务为宗旨，提高服务水平为主体，不断加强医疗、护理、预防的质量全程控制，为病人提供了一流的医疗服务。特别是我们实施了优质服务工程、病人放心工程、民心工程“三位一体”的让病人与社会满意工程。“十大窗口便民利民措施”、100%的“三单”发放率(住院病人一日费用清单、出院病人费用结算明细单、门诊医疗服务收费明细单)、“三合理”管理(合理检查、合理治疗、合理用药)、开辟急诊和弱势群体就医“绿色通道”、为下岗特困职工减免医药费等，无不体现了服务至上、无微不至、普惠社会的理念，也由此赢得了经济、社会效益的双丰收。
(三)与治理商业贿赂专项工作相结合
在深入学习实践科学发展观活动中，我们把行风建设与治理医药购销领域商业贿赂专项工作紧密结合起来，以纠促建。医院领导统一思想认识，坚决贯彻落实中央关于反腐倡廉的各项部署，召开专项工作动员大会，召开党员干部会议进行政策宣传、法制教育，召开重点科室重点岗位人员的座谈会，与中层干部签订《廉洁行医责任书》并组织考学，组织召开了有27家药械公司领导与代表参加的廉政购销动员大会，签订了《廉政购销协议书》,同时发放了调查表。通过全员的廉洁行医教育与耐心细致的思想政治工作，全院职工充分认识到医药购销领域商业贿赂的严重性和危害性，提高了治理商业贿赂的自觉性和主动性。在自查自纠阶段医务人员主动上缴红包，形成了反商业贿赂的良好氛围，建立健全了相关制度和长效机制，实行有力、有序、有效的监督，通过纠正不正之风促进行风建设健康发展。
(四)与医院文化建设相结合
行风建设心得体会 篇三
按照县委、县府和上级公安机关的总体部署，“公正执法树形象，转变作风提效能”主题教育活动正在我县公安系统展开，开展这项教育活动的目的，旨在提高公安机关的工作效能。公安效能建设是一项全新的工作，从一定意义上说，效能建设是指公安机关在党委、政府的统一领导下，按照廉洁、勤政、高效、公正、务实的要求，通过加强教育、规范制度、创新机制、检查监督等手段，科学配置管理资源，优化管理要素，改善运作方式，改进工作作风，加强执法管理，完善服务功能等一系列综合工作的总称。公安机关效能建设包括工作效率、管理效率和社会效益三个方面。其中提高工作效率是前提和基础，提高管理效率是重要保证，“人民群众满意”即社会效益为最终目的。要搞好公安机关的效能建设，必须抓住以下几个环节。
一、加强思想教育，致力于提高公安干警的主观能动性。思想认识是行动的先导，对公安机关效能建设认识不到位，要做好这项工作就无从谈起。必须把加强全警的思想教育摆到突出位置，贯穿效能建设的始终。一是要进一步深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以先进的理论武装广大民警。学习贯彻好胡锦涛总书记在中纪委三次全会上的讲话精神，不断提高全体民警求真务实的自觉性。二是大力开展人生观、宗旨观教育，引导广大民警特别是领导干部把正确的权力观同利益观统一起来，牢固树立人民利益至上的理念，提高为人民服务的质量和水平，为人民谨慎用权、公正用权、廉洁用权，做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。三是要重视对民警进行改革观、发展观教育，组织全体民警深入学习社会主义市场经济知识，正确认识和把握各种关系的调整，牢固树立全面、协调的科学发展观，使广大民警充分认识到公安机关效能建设是建立社会主义市场经济的必然要求，是社会主义公共管理改革的必然趋势。四是组织开展民主观、法制观教育，坚持充分发扬民主，坚持群众路线，努力做到依法行政，公正办案，文明执法。五是开展好诚实守信教育，使诚信、守信成为公安民警共同的价值取向和行为规范，努力做到诚信行政，诚信执法。
二、健全规章制度，着力于规范公安机关的运转机制和公安民警的从警行为。制度建设是公安机关效能建设的根本，带有根本性、全局性、稳定性和长期性。在制度建设中要坚持与时俱进，改革创新。一是健全全员岗位目标责任制，严格界定公安机关各部门、各科室主要职责和全体民警岗位职责，并将年度工作目标进行量化、细化。二是进一步健全警务公开制度，逐步完善警务公开责任机制、审批机制、反馈机制、备案机制，监督保障机制，确保公开内容的公正性、真实性和有效性，不断提高警务公开工作的质量。三是进一步健全优质服务制度，继续深化首问负责制、窗口服务承诺制，案件办理回告制，办事结果公示制，对所承办的事项要限时办理，一次性告知所需的程序和手续。深化公安行政审批制度改革，重点解决审批事项过多、时间过长、环节复杂、过于集中等问题，逐步建立集中管理、科学合理、简洁方便、规范高效的审批管理机制。四是进一步健全考核奖惩机制，对效能低下、影响公安机关形象的人员给予诫勉谈话、效能告诫、离岗培训、待岗处理等。
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