团队协作能力培训 团队协作能力培训心得体会【最新10篇】
心中有不少心得体会时，就很有必要写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？本页是www.jingyou.net勤劳的小编沉默为家人们找到的团队协作能力培训心得体会【最新10篇】，欢迎参考阅读，希望对大家有所启发。
团队协作能力培训心得体会 篇一
为期二天的海伯“跨部门沟通与团队协作”培训在初夏的碧秀山庄绽开，气候宜人，环境幽雅，心情是宁静的，课堂气氛是热情的。每一个案例，似曾相识，仿佛是对工作经过的回顾；每一段总结，尤如揭开困惑已久的谜底，令人感叹。课程从对沟通的理解、目的、方法入手，训练倾听技巧，强调沟通从心起先的意义，引入到跨部门沟通的培训要点，通过多种方式打造海伯管理团队的高效协作。
跨部门沟通是按公司设定目标和流程规划的要求，围绕经营活动而进行的信息、学问、思想和情感在公司内相关部门群体或个人间传递，并达成共识的过程，是实现各项管理为目的的导体。本次培训让参训的各部门负责人及业务骨干明白，在公司努力推行精益化生产的过程中，作为管理层干部，应当具备怎样的跨部门沟通意识、沟通实力及沟通看法，在管理中发挥主动的作用，醒悟跨部门沟通在管理中的重要性，从思想上消退各自为政、唯我独尊、消极沟通、被动接受等不佳状况，树立主动主动的沟通意识和合作精神。
在日常工作中，部门沟通与协作中存在或多或少的问题，部门之间沟通途径少，片面的信息得不到有效的疏通，简单造成各部门间的隔阂。在有限的沟通过程中，缺少放开心扉的沟通，许多问题被隐藏起来，得不到问题根本缘由的细微环节。在数据统计和传递上，统计方法还不够完善，信息传递和协调工作只能局限于某一时间或某一范围内进行，关注本部门利益过多，全局观念缺少。部门之间部分接口着重于完成工作任务，缺乏整体的目标观念，或有出现问题相互推诿，相互指责状况。由于所处的职位不同，个人认知不同，相关人员的'特性和心情及处事心态也时时影响着跨部门沟通的效果。另外在团队中所存在的“部门墙”，圈地为营，形成一层障碍，“我的地盘我作主”，使部门之间的协作困难。提高整个公司内部沟通的有效性，作为现代企业的管理者必需要有全局的概念，打破注意局部的思路，立足长远，关注职责外的事情，带着方案看问题，处理整体性的事务，使职责明确不肯定自顾，相互协作不彼此扯皮，精益管理不浮于表面。
本次培训穿插了多个案例，如通过“美国西点军校拒收女性学生”的辩答案例，练习沟通中倾听的重要性，重述对方说话内容的倾听技巧，倾听别人说话既是一种礼貌和敬重对方，是社交的基本要求，也助于建立彼此沟通融洽的关系，使沟通达成一样。通过“对某一事情描述中反映出爱心”的练习，要求在阐述观点时主题明确，突出重点，合乎逻辑，言简意赅，晓之以理，动之以情。通过“公司劝退一位试用期电焊工”案例，讲解并描述有效沟通以制度和流程为基础，这是合作各方共同承诺的体现，敬重岗位职责，落实规范要求。通过观看《甲午海战》视频片段，展示跨部门沟通与合作中会议形式的重要性，在高效沟通中会议是必不行少的工具，会议务必有充分打算，明确目的、议程、任务、结果、落实等，否则是无效的。 “上下级工作汇报”、“订单接收与货款延期”案例，训练在不同部门、不同角度、不同岗位的处事，换位思索，将心比心，沟通从心起先，相互理解、相互敬重，为团队的利益，共同担责。
跨部门沟通的目的在于解决问题、处理问题，敢于沟通，就是敢于担当责任。团队工作中，问题的发觉代表改进的机会，没有发觉，就没有改进；出现问题，是正常的，假如面对问题不处理问题才是真正的问题，是不正常的。跨部门团队建设归根究竟都是跨部门沟通的问题，通过沟通，同一目标，达成共识，增加员工的信念，目标深化人心，集合每一成员的力气，引导整个团队最终追求的目标。部门之间的协作默契与否，关系到企业的长远健康发展，加强跨部门沟通与协作，是每一个管理者的工作重点。重视细微环节，重视实践，勇于创新，大胆沟通，科学管理应成为我们海伯团队日常工作的主题。
团队能力提升培训方案 篇二
一、前期策划
①需求调查分析
在需求调研中，老板意见很重要。负责人需要通过沟通交流，了解老板的对活动的要求和费用预算。另一方面，需要对参与团建的员工进行需求调查分析，做好两方需求的平衡。
②确定团建方式
团建方式分户内和户内两种方式。创新的团建方式可以提高员工的参与率和好评率，下面列举一些近几年热门的团建方式。
野外定向：简易版就是爬山类，复杂版就是在爬山的基础上，增加一些定向探宝任务。
城市障碍：属于城市探宝方式，在城市里选中某些区域，在规定时间找到特定物品。或者是城市越野方式，在固定路线内用时最短者获胜。
趣味运动：结合有趣的游戏和运动，既能做到培训活动目的又安全可靠，是大家最常用的方式之一。
③制作团建流程
一场大型团队建设培训的复杂程度不亚于一次年会，要是没有一份行之有效的流程表，很有可能团建时间到了都还没做好，甚至会增加意外风险。
在这方面没有经验的小伙伴，可以用反推法完成。从项目开始时间往前反推，预测分析每个环节的时间就可以了。将每个事项划分为成细点，制作时间安排表，让整个流程简单明了。将关键事项标红，提醒自己特别留意，也便于复盘的时候做检验工作。
二、团建前的准备
①确定场地
明确主题、规划好方案，接下来就可以根据步骤，推动方案真正落地。在筹划全过程中，能够将需要充分准备或筹划时间长的项目放置在前面。
通常情况下，最先要做的是场地预订。可以注意以下几点：
a、场地内部情况：包括场地空间大小、是否有储物空间存放员工随身物品、活动物料等。
b、场地距离和交通状况：一般郊区的场地环境会比较好，员工能够充分放轻松，但因为距离比较远，就要需要解决员工住宿问题。另一方面，假如交通状况不好，遇上堵车也很影响员工的感受
c、餐饮住宿：如果是持续几天的户外团队建设，吃和住就会是很重要的项目。所以，需要考虑到距离的因素。
d、场地附近：主要指场地附近的生活设施。提高各个员工在生活上便利程度。
②设计团建的具体流程
为确保活动顺利开展，那么需要做到以下几点：
a、过程中链接需要预留时间，便于根据具体情况做调整。
b、时间安排要合理。活动开始和结束时间要注意不能太早或太晚，让员工在来回路上更充裕。
c、活动流程演练：活动开始之前负责人一定要多在脑海演练，查缺补漏各环节；保证参与负责人员清楚、熟悉整体流程；活动当天的现场需要有人监控全程，把握节奏。
③物料的准备
a、游戏环节物料：如果是人数比较少的团建，只需要准备活动环节的小物料，如KT板、手环、纸笔等；如果人数较多、游戏复杂，则可能需要有活动策划供应商提供专业用具、搭建场景。
b、团建必备物品：包括补充能量的食物、饮用水和基础药品。以备不时之需。
c、活动宣传物料：整个重要环节筹划恰当，剩下就是活动宣传。通知方式可以用邮件、微信、公众号、内网等。
三、做好安全预案
安全问题需要注意事项主要包括以下4点：路线规划、人员配置、应急物品和突发预案。
①路线规划
提前规划路线可以最大程度避开很多意外状况，降低风险。工作人员可以提前踩点，尽量对已规划的路线做好对应措施。
②人员配置
如果是户外活动，可以聘请有经验的教练进行带队，能够给员工正确的指引，也能够带领团队，起到监督和保护的作用。如果是障碍越野的剧烈活动，那么就要配置专业的医护人员，尽量做好全方位的安全措施。
③应急物品
无论是户外还是户内活动，急救药箱是必须配备的。具体药物准备，可以根据活动内容具体准备。
④突发预案
突发预案是团队建设培训的最终保障。包含活动道具毁坏、恶劣天气解决方案、员工受伤应急方案。针对不同的突发预案，提前做好各种设备应对措施，以防万一。
有需求和条件的公司可以在开展团建培训前为员工购买意外保险，彻底解决员工后顾之忧。
如何培养团队协作能力 篇三
作为销售管理者，需要解决销售人员能力参差不齐带来的影响，努力把自己的销售团队作为一个统一的力量加以领导。
1）消除销售人员之间的竞争关系：
确保自己的销售人员与自己的团队里其他人员分享信息时不会感到不安，这需要一套工具，比如客户管理软件来界定客户的归属问题。
2）定期举行销售团队会议：
让每一个销售代表把目前最棘手的销售问题告诉大家，让大家一起讨论自己的销售难题。
3）销售场景演练：
演练可以锻炼销售人员的自信，和全体成员一起搞清楚并明确自己团队的最佳做法或者最佳的销售程序标准。这种会议也要求有助于团队精神的培养。
团队协作能力培训心得体会 篇四
20xx年xx月xx日，我参与“团队凝合力，突破自我”的拓展训练，在拓展训练结束之后，虽然身心乏累，但还是在一天拓展中学到许多，体会许多，特总结如下：
一、关于拓展训练：
拓展是近年颇流行的时尚休闲方式，在教练的介绍下，我才知道它的由来：拓展英文为outward development，中文译为“拓展”或“外展”，原意为一艘小船驶离安静的港湾，义无反顾地投向未知的旅程，去迎接一次次挑战，去战胜一个个困难！这种训练起源于二战期间的英国。当时大西洋商务船队屡遭德国人攻击，很多年轻海员葬身海底。人们从生还者身上发觉，他们并不肯定都是体能最好的人，但却都是求生意志最坚韧的人。于是汉思等人创办了“阿伯德威海上学校”，训练年轻海员在海上的生存实力和船触礁后的生存技巧。斗争结束后，拓展训练的独特创意和训练方式渐渐被推广开来，训练对象由海员扩大到军人、学生、工商业人员等群体。训练目标也由单纯体能、生存训练扩展到心理训练、人格训练、管理训练等。现在的“拓展训练”侧重与后者。训练通常利用崇山峻岭、翰海大川等自然环境，通过细心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。
二、对于拓展训练中各个项目的一些感受：
1、对于信任背摔项目的感受：用挑战自我的志气，感受团队的力气，从对个人的信任到团队的信任，同时也感受个人来自于团队成员信任的责任。
2、对于驿站传书项目的感受：用好的技巧和方法，充分理解规则，调动全队的才智力气，形成头脑风暴，找最简洁有效的方法解决问题。同时，在充分理解限制的状况下，理解信息沟通所必需的因素及相关环节：信息源、信息编码、信息传递、信息反馈、信息解码等。
3、对于七巧板项目的感受：团队须要有一个领导，而领导者须要通过团队的充分沟通，速度了解团队的目标、目前所驾驭的。资源，找到正确的方法，并且进行强有力的执行；另：团队成员之间须要进行资源协调与调配，协作其它成员共促发展，以求在有限的资源下完成目标。
4、对于断桥项目的感受：在一个改变了的环境中，做一件在我们原来环境并不觉的困难的事情其实是须要有很大志气的，这时候就须要团队的激励与自我的志气激发。
5、对于天使之手项目的感受：两个人的协作，在12米的高空，脚踩钢丝，同时跟你的搭档还是一个女孩的时候，那你的责任就更多了，而且这种责任也是建立在志气和协作上的。
6、对于最终的毕业墙的感受：团结就是力气，在这个项目中，我们感受最深，同时，对于一个人来说是不行能的事情，但通过一个团队来完成时，这就变成了一种享受，24个人，20分钟，挡在我们面前4.5米高的墙，徒手的翻越眼前的障碍，假如没有团队是不行能完成的。
三、最终，我总结出团队须要有以下几个要素：
1、明确的目标。首先在生活或工作当中，假如你的目标不明确，做什么都不会做的绘声绘色。
2、精彩的领导者。一个团队必需有一个首，正所谓群无首必败，且这个领导者必需有自己独特的想法。
3、完备的执行力。假如领导交代下来一个活，下面人的执行力不够的话，就算是再好的活，也会做杂的。
4、沟通，共享，信息共享。正如一句名言，阅万卷书，不如阅人多数，这句话就是说的多与别人沟通，共享，共享信息。
总之这次拓展训练给我以及我们团队带来的效果是可想而知的，在一天的拓展训练中通过体验式活动，让我明白了，认清了在日常生活、工作的问题，及解决方法。
如何培养团队协作能力 篇五
1、平等，真正以人为本。
当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。
2、沟通，凝聚团队共识。
敢于沟通、勤于沟通、善于沟通，让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你持续的沟通，是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。团队成员惟有冲自身做起，秉持对话精神，有方法、层次地对同时发表意见并探讨问题，汇集经验和知识，才能凝聚团队共识，激发自身和团队的力量。
3、负责，自信面对一切。
负责不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。一个对团队工作不负责任的人，往往是一个缺乏自信的人，也是一个无法体会快乐真谛的人。
4、节俭，以小显大。
当我们在工作中自主、自动和自发地极力减少不必要的浪费时，无形中就会使整个团队减少支出、降低成本，实际上也就等于为整个团队增加了利润。如果我们在工作中能够形成习惯性节俭，使他成为我们的第二天性，那么我们就会因为这些习惯而获益，并最终赢得辉煌的事业。
5、诚信，不容置疑。
诚信是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。没有合〔jingyou.net〕格的诚信精神，就不可能塑造出一个良好的个人形象，也就无法得到团队伙伴的信赖，也就失去了与人竞争的资本。唯有诚信，才是让你在竞争中得到多助之地的重要条件。团队精神应该建立在团队成员之间相互信任的基础上。而只有当你做到了“言必信，信必果”时，你才能真正赢得同事的广泛信赖，同时也为自己事业的兴盛发达注入了活力。
6、热心，帮助身边每一块“短木板”。
作为一个团队成员，必须记住，只有一个完全发挥作用的团队，才是一个最具竞争力的团队；而只有身处一个最具竞争力的团队之中，个体的价值才能得到最大程度的体现。当你是团队中的那块“短木板”时，应该虚心接受“长木板”的帮助，尽一切努力提高自己的能力，不要让自己拖整个团队的后腿，当你是团队中的那块“长木板”时，你不能只顾自己前进的脚步，而忽略了“短木板”的存在，那么，你收获的终将是与“短木板”一样的成就。
7、个性，坚持自己的特质。
团队精神不是集体主义，不是泯灭个性、扼杀独立思考。一个好的团队，应该鼓励和正确引导员工个人能力的最大发挥。团队不仅仅是人的集合，更是能量的结合与爆发。作为团队成员，不要因为身处团队之中就抹杀了自己的个性特质。
8、团队利益，至高无上。
团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。在团队之中，一个人与整个团队相比，是渺小的，太过计较个人得失的人，永远不会真正融入到团队之中！而拥有极强全局意识的人，最终会是一个最大的受益者！
9、超越自我的团队意识。
强调团队合作，并不意味着否认个人智慧、个人价值，个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时，其价值才能得到最大化的体现。成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣，合作的乐趣。团队成员只有对团队拥有强烈的归属感，强烈地感觉到自己是团队的一员，才会真正快乐地投身于团队的工作之中，体会到工作对于人生价值的重要性。
团队协作能力培训心得体会 篇六
今日下午上了一堂别开生面的室内拓展训练课——这是一门让我们彼此了解、磨练意志、锤炼团队协作实力的实践课。
培训老师先将我们这批新员工分成三个组，每组就是一个团队。接下来的竞争，就将在这三个团队之间激烈绽开！
第一个项目是“破冰”：规定我们在二非常钟内为自己的团队选出两位队长、给团队起队名，设计队徽、队呼、队歌，并同时每个成员要在一张大白纸上画下各自的一只手掌，在手心写上名字，分别在手指上写上籍贯、学历、特长、爱好、专业，再将纸上全部相同的部分连接起来，这个环节让团队里的成员彼此之间有个初步的相识。经过大家的集思广益后，最终确定我们队的队名叫做“红日”，队徽是一轮初升的红日，象征着我们是招行簇新的血液，将在将来的日子里冉冉升起，光线万丈！我们的队呼洪亮而又激扬 “红日最强，奋勉图强”！队歌则是改编自《北京欢迎你》：招行欢迎您，用服务感动您，让我们都加油去超越自己；我们欢迎您，有幻想谁都了不得，有红日就会有奇迹！
其次个项目是“队列”，每个队要各自带队向大家展示在上一个项目中的成果，在这个环节中呈现出我们每一个成员的精神风貌和对招行的信念！并充分体现出集体的才智和力气的强大！
第三个项目是“解手链”：这个项目是今日下午相对最难的。一个环节，在此项目中由于我们队没有阅历屡试失败，但是大家并没有轻言放弃，而是同心同德，快速的形成新的方案并加以尝试，最终还是成功解开，但是却因历时半个多小时没能夺冠，不过胜利的喜悦洋溢在每个队员的脸上，大家的欢呼声照旧昂扬，并没有因落败而颓丧。从这个环节中让我们每个人都明白到，凡事都不能急于求成，遇到困难要大胆尝试当心求证，并且队友间的相互激励与协作是不行或缺的！
第四个项目是“孤岛求生”：要求每队派11个人，全部站上一张不足一平方米的正方形垫子上，并在20分钟内坚持时间最长的一方获胜。怎么站能稳住重心，让任何一个站在垫上的人都不会失重倾倒？大家商议后确定让队长站中间稳住重心，终归男生力气会大点，能稳住完全的重心，其余十人围在外圈分别握住对面那个人的手，并且向外拉调整好各自的重心，惋惜第一次在3分钟不到就摔倒，大家赶快调整好位置再接再厉，最终以45秒只差惜败“梦之队”屈居其次。这个环节很好的体现了大家的凝合力，为了达到某个目标，整个团队的人共同努力去实现，并主动参加协作去完成！
最终的这次拓展活动的总结果却是三个团队打成平手，看来大家的综合实力相当，都是最优秀的团队！
通过这次拓展训练项目的团队展示，提高了我们大家在应对挑战、解决问题和团队协作的实力。让团队成员间的距离越来越近，彼此多了一份了解，多了一份亲切，多了一份友情！我们每个人都是一颗绚烂的明珠，在自我闪烁的同时，也在相互照射着！希望我们大家将来都能成为闪闪发光的那轮红日！
团队协作能力培训心得体会 篇七
很短的两天拓展培训结束了，留下的是我终身受益的感悟。以前对于“拓展培训”这个活动仅是耳闻，但从未亲身参加其中，所以也不知道所谓的“拓展”原委是何内容。这次有机会参加公司的拓展培训活动，让作为建工集团这个大团队中的新人的我受益匪浅，感受良深！
一、团结一样，相互协作。
我们参与的第一个培训活动就深刻的体现出这个道理。信任背摔这个项目起先的时候，看到那比人还高的背摔台，心中真的有一种胆怯的感觉，其实，怯意不是来自信任背摔的背摔台的高度，是来自那种背摔的方式，一个人直挺着、往后倒！在培训师的激励、指导下，我们团队的每个队员，都尝试着、体验了那个信任背摔的刹那感觉。刚起先，我站在接人的队列，看着一个个英勇同事，背对着我们，喊“打算好了吗？”、再听到我们齐心回答“打算好了请信任我们，同事猛的倒下来的一那瞬间是须要多么大的志气，乃至是对下面接的同事寄予了百分之百的信任。正因为如此，站在下面接的人，哪里会有半点闪失，聚精会神地把跳下来的人一个个平安地接下来并扶起来站稳，我值得信任，我要爱护好这个同事，稍有不慎、就会使他受伤的、甚至骨折、生命危急。此时，一种骄傲感、被信任的感觉油然而生、这种感觉、是能切切实实体会的到的、能真真实切的看到的，同事须要帮助，我能给他帮助！我要做好这件事情。只有大家心往一处想，劲往一起使，那样才能同舟共济、创建奇迹！
二、拓展培训彼此信任，相互关爱。
在“穿越电网”的嬉戏中，各成员必需在规定的时间内一一穿越数量有限且大小不一的网眼，特殊强调的是，在穿越过程中人的身体任何部分都不能接触网线，否则便是失败。可是有的网眼狭小无比，想要穿越简直就是不行为之事。但是培训师一再激励：要信任自己，没什么做不到的。于是大家便抱着半信半疑的心情起先尝试，我们吸取了之前所做过的嬉戏带给我们的感受，事先有安排的部署探讨，怎么样才能利用有限的资源获得最大的效益。最终我们确定运用几个稍大一点的网眼过去两为男士，再剩两位男士最终通过，四位男士主要起到承前启后的作用，大家用托举的方法悬空地把几位女士转移到“电网”的另一头，嬉戏的过程中，托举者手上承载着他人的“性命”，而被托举者又是肯定信任的把自己的“生命”交给了自己的同伴来驾驭。这就是拓展培训一种彼此信任的表现。在一个集体中，做任何事情都须要有这种大无畏的信任精神，而且大家都要抱之以真心关爱的心情去对待自己的同伴，人人都要以他人为先，那样才能发挥出最大的潜质。在工作中也是如此，假如大家都各存异心，各自为战，关系冷漠，缺乏沟通，甚至相互猜嫉，那样只能与原来争取的工作目的南辕北辙。
三、合理分工，安排有序。
在这么多的项目中，让我感受最深的是盲阵。这个看似简洁甚至刚起先会觉得无趣的嬉戏却带给我们最深刻的思索。当被分到第4组，拿到任务书的时候，一头雾水。可是瞬间彼此都已被蒙上双眼，更是盲人般的不知所措，突然听到队长召集我们起先群策群计。一段时间之后，场面起先变得混乱，这个须要绳子、那个须要解绳子、这个要守时间、那个要站到不着调的正方形框子里。我们的队伍在队长的合理支配下，也在索取与传递之间忙得不亦乐乎。虽然有事可做了，但是实际状况却被别的组搅和的是不知所以然，整个任务状况不容乐观，拆了西墙补东墙。尽管后来我们也意识到了统一任务，共同协作的必要性，但是时间的紧迫以及别的组的看法不统一还是打乱了我们步入正轨的安排，在队长的协调下，一段时间的有条不紊后，又复原了混乱。最终结果可想而知，没有完成任务。
经过后来教练的说明，我们才明白原来彼此的任务就是大家共同的任务，我们没有发挥到它应有的作用。通过这次失败的经验，首先让我意识到了领导的。重要性。每个团队都须要一个领导者，他是整个团队的灵魂和核心，只有通过领导的高屋建瓴，合理统筹，制定统一明确的目标，整个团队才有共同的努力方向和行动力，没有目标和领导的团队只能是一盘散沙，失败也是意料之中的事情。
四、讲究方法，众志成城。
“七巧板拼图”，我们被分成七个小组去完成拼图任务。说实话，这个嬉戏充分暴露了我们在实际工作中存在的问题。因为嬉戏从起先我们就根据既定的思维方式去做，领导小组没有能够充分发挥自己的领导作用，其他六个小组以自己的小团队为单位，各自为政。就在我们小组惊慌的完成任务的刹那，我们才意识到，仅仅是我们小组完成任务对整个团队任务的完成根本起不到什么作用。而回过头来想一下，在这个过程中，我们忽视了太多的因素。明确的目标，充分的沟通沟通，执行力。一起先就各自闷头做事，不知道整个团队的目标，更没有做到充分的沟通沟通，即使在嬉戏进行一半的时候才知道团队的目标，而这个目标却没有得到彻底的执行。各个小组之间没有充分的沟通，导致各忙各的，有的甚至连七巧板片片都得到不到，白白耽搁时间。这一点在实际的工作中，又何尝不是呢。公司就是一个大团队，全体员工都要明确我们共同的目标，然后各个部门围围着这个目标，去调动本部门的资源，分工协调，有效沟通，并以完备的执行力最终完成公司的目标。”
总而言之，此次拓展培训借用一个个简洁而有通俗的嬉戏讲解并描述了许很多多有理有力的人生哲理，原来是枯燥乏味的嬉戏通过培训师的讲授在各位员工的心中折射出活灵活现而又绚丽多姿的思想火花，给了我很多观念上的启迪。也教会了我通过这些哲理怎么样正确对待生活和工作中所遇到的相关问题。这种经验也是一种人生的阅历，也是对自己思想境界和传统观念的一次提高和更新，仿佛踏上了一块更高的基石，使自己看到了前方别有洞天的美景。
团队协作能力培训心得体会 篇八
通过这次公司组织的活动，我也更好的融入到了公司，和公司的同事们都有了一定的熟悉，我们公司的人也都在经历了这次的活动之后，变得更加的团结，对于我这样一个不擅长交际的人来说，更是需要这样的活动来帮助我更好的融入都这个集体，我也在这次的活动当中有了很多的感受。
此次公司举行户外活动一方面也是为了让公司的员工更加的齐聚一心，让我们变得更团结，另一方面也是为了我们可以更好的放松自己的精神，在活动的过程当中释放自己的压力，也在往后的日子里，更加卖力用心的为公司工作，所以这次的活动也举行的特别的有意义。这次的团队活动也是我第一次参加公司的大型的集体活动，所以在活动过程当中我也非常的激动和兴奋，跟随公司的同事们来到了一个户外拓展的。地方，开始了我们的团队活动，首先我们开始在户外进行各种运动，也算是一种挑战，我们随机分组组成各自的队伍，给自己的队伍取名，喊口号，从一开始就充满了火药味，但是也一直都保持着比赛第二，友谊第一的原则，在比赛的过程当中，我们都在尽力的为自己的队伍取得更多的胜利，在自己的比赛过程当中去付出自己的力量，我们也变得更加的团结，在团队当中也学会了分工合作，更是懂得了齐心协力的力量的巨大，在进行完一系列的比赛之后，我们也都互相的建立起了彼此之间的革命情谊，以前很多不怎么熟悉的同事在那一刻也都格外的团结友好，在结束之后，我们也都尽情的玩耍，聚在一起吃饭的时候也非常的热闹，在这一天的时间里，我们也都不谈工作，忘情的玩耍，愉快的时光总是过去的非常的快，以至于活动结束的时候，我们都是非常的不舍，也对过去的时光感到怀念。
经过了这次的团队活动，在活动过后的第一天上班，我也可以感觉到公司每一个同事之间的热情和友善，我们的工作也都更加的事半功倍，在工作当中的效率也更加的高，我们也都没有沉浸在活动的过程当中，及时的调整好了自己的心情和状态，迅速的进入到了工作当中，我在工作当中也更加的热情，更懂得自己在工作上所需要去发扬和完善的地方，也通过和同事们的交流和沟通，更加的对自己的言行举止有了更好的期待，未来，我也希望公司多多的开展这样的活动，我也会更加用心的，在工作上尽心尽力的去给公司带来价值和利益。
团队能力提升培训方案 篇九
一、招商人员必备的职业素养
（一）、如何做一名成功的招商员
作为一名招商员，在你的招商中，你需要动用你可以使用的一切，千方百计地把自已与商铺推销出去。
发挥你自已的优势，克服顾客的顾虑，成功地把你自已与你的服务展示出来。你要想到，别人代替不了你。你是世界上最成功的招商顾问，你的信心、勇气、想象力、持之以恒的耐心是你的成功之源。除此之外你还需要一些心理素质：
诚意，诚意是招商工作的最高美德。心存诚意，表现于外的是自然而然的语气，容易使客户了解你话语中的真实性。假如没有诚意，那么你为了招商所发表的美妙言辞，很容易让人觉得你在装腔作势，失去真实感。花言巧语或许第一次能行的通，但是第二次起，对方会对你投一怀疑的目光。
勇气，虽然有些客户自以为是，经常认为自己拥有正确的信念，因而持有与你一辩的态度。当然客户的这种态度不适当，但他们还是衷心希望能与富有坚定信念及充满勇气的人为伍。客户的心理很微妙，如果你自己产生“不能成交”这种念头，它就会由于心理感应而传达给客户，使他说：“改天再说吧！”予以拒绝。
你需要的招商知识，对于自己的工作、商品、招商须具备充分的认识。你或许对商品的了解程度未及半数，当客户问你时，这个不知、哪个不晓，从而使客户对你丧失信心，他怎么能入住市场呢？
你在招商时，需要有克服客户异议的能力，在你的招商态度、服务、价钱、付款条件中，无论那一方面的说服都是促进你成功的因素。如果你学会了当客户在不太愿意进住时，却能针对客户的不同心理，说服对方，那毫无疑问，你已经是个够格的招商顾问了。
（二）、招商人员应备的基本技能
1、洞察能力
由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异，因而对一个事情就可能产生不同的看法，仁者见仁，智者见智。又由于各人所处的地位、担负的工作及生活习惯不同，从不同的角度去观察问题时，也会得出不同的结论。要提高洞察能力，必须从提高观察的质量入手。知识、方式、目的是影响招商人员观察质量的主要因素。知识是观察客户、理解客户的基础，招商人员所具有的知识越丰富、越精深，那么对客户的观察也就会越深入、越周全。
2、社交能力
在社交场合，常常可以看到一些人一旦与他人相识，便能很快找到彼此有共同兴趣的话题，很善于与交往对象打交道，双方通过交谈加深了互相了解，彼此留下了良好的印象，关系也可以进一步改善。为此，在招商过程中，应做好以下几点：
1)待人热情诚恳，行为自然大方。
2)能设身处地的站在客户的立场上考虑问题，体谅客户的难处。
3)有自制能力，能控制自己的感情，能沉着、冷静的处理问题。
4)即有主见，又不刚愎自用。
3、应变能力
在日常工作中，招商人员所接触的客户很复杂，很广泛，他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰，有不同的文化知识、思想观念、社会阅历、生活习惯和交往礼节。在招商过程中，招商人员首先要认真观察对手的特点，了解社会各阶层的知识水准和涵养，以适应不同客户的具体要求。
（三）、成功招商顾问的几个特点
1.必须工作认真和勤劳
这个行业，要求招商顾问非常勤奋。贪图安逸和自由自在的人，决不适合。因为招商人员的娱乐，只是工作罢了，并非象一般人的享受。
2.要自律
招商人员中的成功人士，懂得自律，他们擅饮而不贪杯。在各种应酬中寻找客源，寻找商机。
3.要有上进心
招商顾问一定要有目标，有了目标之后，又要付出汗水却争取成果。
4.要有自信心
对自己的才能，应充满希望和自信心。心理状态要平衡，切勿因挫折而半途而废。对于任何机会，都要争取而不放弃！
5.要有斗志
斗志是内在的。只有自己在现实中不断磨练，才会有斗志！有了斗志之后，工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。
（四）、招商人员应有的职业道德
招商人员是企业的尖兵，在市场竞争尖锐化的今天，谁能够领先掌握客户，谁就能够为自己的企业奠定成功的基础。因此，每一位招上人员都想赢得定单，但是非正规程序成交对企业百害而无一易，这里便要说到职业道德了。
a)不应为了业绩而不择手段
b)正派公司才会有正派招商人员
c)制定招商人员信条
（五）、对招商新手有用的几个观念
1、向内行请教。
2、招商时勤奋是你的灵魂。
3、如果你能对客户了解，那你付出的努力就有回报。
4、真正接受的客户只有20%。
5、永无机会改变自己的第一印象。
6、成功的业务80%来自建立感情，20%来自市场吸引力。
7、招商从客户拒绝开始。
8、80%的客户都会说你招商的价格高。
9、只要决心成功，就会战胜失败。
（六）、全面掌握公司的情况
对于客户来讲，招商人员就是公司。但事实上，招商人员只是代表公司而已。招商人员并不是决定公司的政策，只能执行公司的政策。
既然招商人员代表着公司，他就有责任去熟悉他所服务的公司以及公司的政策。这些有关公司的知识，对招商会有很多好处。能够巧妙回答有关公司情况问题的招商人员，通常都会给客户留下深刻而良好的印象。当你的招商环境和竞争者的招商环境非常近似时，公司的形象常常是影响客户入住的关键因素。
如果对公司的情况未有足够的了解，事情可能会变的很糟。假如在接受客户的定金之后，才发现公司没有足够的技术，无法满足客户的需求，不仅招商人员个人会受到抱怨，而且公司的形象也会受到影响。
（七）、做出自己的特色
1)专业化2)顾问化3)人性化
二、招商人员的自我形象设计
人的第一印象是最不容易磨灭的。没有自信的人总是让人觉得缩手缩脚。有些人能很容易博得别人的好感，就因为外表给人留下了好的印象。
（一）、什么样的招商员不受欢迎
△死板、性格不开朗
△说话小声小气、口齿模糊不清△过于拘谨△轻率△老奸巨猾△皱眉头△傲慢△见面熟△言语不得体
（二）、从里到外都要讲究
1、在跟客户交谈的时候，你必须盯着对方看，寻找对方的反应，哪怕是一瞬间的反应
2、必须记住一点，你自已的穿着打扮要同招商的工作相协调
3、要注意你的声音，你的招商内容的介绍，你的魅力，皆始于声音
4、要设身处地地为客户着想，客户想要什么，除此之外，还有什么要求
5、在招商过程中，最不容易做到的是忘掉自已
6、针对客户的不同情况适时调整角色
7、决不能凭穿戴去低估任何一位顾客
（三）、赢得他人信赖的小招术
1、放慢说话的速度，给人留下诚实的好印象
2、打电话给别人时，先问一句：“你现在有空吗？”
3、提前10分钟到达约会的地方
4、直截了当地承认过错，可以表现自已的坦诚
5、复述对方的问题足以表现自已对这件事情的认真态度
6、满足对方不经意间流露出的愿望
7、从容不迫地道别
8、倾听失意者说话，可以获得对方的信任感
9、对不在场的第三者表示关心，可以加强对方对我们的印象
三、如何开发客户资源
（一）、将客户编成一个网络
赶快建立自已的客户网络，并通过这一网络，去迅速展开业务。如何建立一张良好的客户网络：
1、将客户组织化
可利用一些时间，将所有客户集合组织起来，举办一些活动，借此机会可以出动公司里的高级干部和客户联络感情。
2、与客户成为知心朋友
如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论。他可能会和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至于让你去找他们或者帮你电话预约，这样你将又有新的客户出现。
3、客户网要经常更新血液
客户网是经常变化的，所以必须不断更新，使这一网络始终保持一定的张力，这就需要我们做出合理的取舍。
（二）、开发客户方法一：地毯式访问
地毯式访问法。也叫“闯见访问法”。这种寻找客户方法的理论根据是“平均法则”。其作业原理是，如果访问彻底的，那么总会找出一些准客户，其中有某一比例会达成交易。换句话说，招商人员所要寻找的客户是平均分布在某一地区或所有的人当中。因此，招商人员在不太熟悉招商对象的情况下，可以直接访问某一特定地区或某一特定职业的所有个人或组织，从中寻找自已的客户。
1、地毯式访问法的优点
（1）、可以借机进行市场调查，能够比较客观和全面地了解客户需求情况。
（2）、可以扩大招商市场的影响，使客户形成共同的市场影响
（3）、可以积累招商工作经验，尤其是以新招商人员来说，这是必经之路
（4）、如果招商人员事先做了必要的选择和准备，招商技巧得法，则可以收到意想不到的新收获，争取更多的新客户
2、地毯式访问的缺点
（1）、最大缺点就在于它的相对盲目性
（2）、在许多情况下，人们大多不欢迎不速之客
（3）、由于招商工作和“地毯式访问”本身的有机联系和相互影响。如果招商工作一旦失误，就会影响整个招商计划。
（三）、开发客户方法二：连锁介绍
连锁介绍法，也叫“无限连锁介绍法”，就是招商人员请求现有客户介绍未来可能的准客户方法。这种方法要求招商人员设法从每一次招商谈话中弄到其他更多客户名单，为下一次招商访问做好准备。
1、连锁介绍法的优点
（1）可以避免招商人员主观判断的盲目性
（2）可以赢得被介绍顾客的信任
（3）成功率高
团队能力提升培训方案 篇十
培训项目概述
培训对象：
企业各级管理者
培训背景：
21世纪是团队的时代，一个企业的发展要靠人才更要靠团队。您的企业可以没有一流的人才，但是一定要拥有杰出的团队。因为一个杰出的团队所发挥的效用是绝对大于所有团队个人产生的效益。而由谁来承担起锻造这支优秀的团队的责任呢？由谁才能完成激发团队的效能呢？这个责任将由您----企业的中高管理者来承担。
如果您还为团队冲突而苦恼不已，如果您还无法驾驭您的团队，如果您的团队还不能完全支撑企业的发展，那么诚邀您参加我们的课程，在课堂中您将知道巅峰团队打造的奥秘所在。
培训目的：
本项目通过两天的培训，让所有参加培训的学员在最短时间内打开心门、灌输正能量。快速掌握激发团队效能的工具、方法、实操系统。
授课课时：
2天13课时
学员人数：
16―42人
授课方式：
理论讲解、互动体验、实战演练、案例研讨、q&a答疑
课程大纲
一、自我诊断―我们的激励如何；
见资料：“激励型组织调查表”
思考：
w我们的下属有没有被激励？
w激励程度如何？
w如果不够好，问题到底出在哪里？
谁的责任？
w管理者？下属？
w其它？
二、经理常犯的错误
对员工的期望很低或过高；
不注重培训；
福利没有个性，一刀切；
不注重非薪酬激励：一张便条；庆功会；礼券；买些花；等等
大权独揽，不授权；
没认识到员工在实现企业蓝图中的重要作用，觉得员工无关紧要；
对未来信心不足，会影响到下属的工作热情；
不信任下属；
不重视下属工作中的乐趣；
冷漠，没有激情；
三、解决问题之道
――员工激励10种经典方法
尊重类激励；
关爱类激励；
赞美类激励；
批评类激励；
竞争类激励；
宽容类激励；
薪酬和福利类激励；
目标式激励；
信任式激励；
发展类激励；
四、激励原理―找到点燃核能的引信
1.早期的激励理论
----马斯洛的需求理论
生理需要，包括饥饿、口渴、住宿、性和其他身体需求；
安全需要，包括免受生理和心理伤害的保护及安全需要；
社会需要，包括情感，归属，接纳和友谊的需要；
尊重需要，包括内在尊重因素如自尊、自主和成就；外在尊重因素如地位、认可和关注；
自我实现需要，一种追求个人能力极限的内驱力，包括成长、发挥自己的潜力和自我实现。
2.现代激励理论
erg理论
三种需求理论
目标设置理论
公平理论
期望理论
3.当代激励理论的整合
五、建立高激励的制度体系
1、责任体系；
2、考评体系；
3、薪酬体系；
六、高效激励的10大原则
1、目标要可行，以事实为依据；
2、要公平，而不是平均；
3、及时激励的原则；
4、量才适用的用人原则，而不是把晋升作为一种奖励；
5、个性化的激励原则，不同的对象要使用不同的激励方法；
6、战略性激励原则，即公司的价值主张在激励活动中起到主导作用。
7、物资和精神激励相结合，多种激励综合运用原则；
8、奖励为主，奖惩结合的激励原则；
9、竞争和合作相结合的激励；
10、严格的制度管理，和思想工作相结合的原则；
七、激励的10大注意事项
1、切忌“一刀切”式的激励
2、避免希望a奖励b
3、不要因为一次失败否定一个人
4、避免，考核标准不科学
5、走出薪酬决定论种种误区
6、当心激励的马太效应
7、走出与下属保持距离的误区
8、警惕滥用员工持股的激励误区
9、规避股票期权中潜伏的“道德风险”误区
10、摆脱恶性竞争的激励陷阱