客房服务员岗位职责 客房服务员岗位职责【最新11篇】

客房服务员需要确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。这里精优范文为大家分享了11篇客房服务员岗位职责，希望在客房服务员岗位职责的写作这方面对您有一定的启发与帮助。

客房服务员岗位职责 篇一

岗位职责

1、服从领班的'领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

任职资格

1、身体健康、品貌端正、诚实肯干；

2、能承受工作压力；

3、有相关工作经验者优先录用。

客房服务员岗位职责 篇二

1、负责公园一切物资设备的看管工作，切勿丢失损坏。

2、掌握公园安全工作情况，收集和整理安全工作信息，及时向领导和安全保卫部门报告。

3、协助领导组织开展安全检查，提出整改安全隐患的意见或建议。

4、协助公安消防部门做好防火防盗工作。做到四懂四会；懂本岗位的火灾危险性，会报火警；懂预防火灾的措施，会使用消防器材；懂灭火方法，会扑救初期火灾；懂逃生方法，会组织人员疏散逃生。

5、遵守劳动纪律，严格执行交接班制度。不脱岗，要勤走、勤转、勤看，不给偷盗者可乘之机，保证财产不受损失。

6、下班前，要检查本部位的`门窗是否关锁、电器设备是否切断电源。

8、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。

客房服务员岗位职责 篇三

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导；

2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好；

4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

客房服务员岗位职责 篇四

1、热爱本职工作，敬业，爱业，服从客房经理安排，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，要求及时补充客人所需的各类物品。

3、 负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，

5、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

7、爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

客房服务员岗位职责 篇五

1.负责客房的退房续房清洁卫生打扫；

2.按标准摆放一次性耗品，确保一次性耗品充足；

3.按标准整理床单被套。

客房服务员岗位职责 篇六

1.按标准打扫所辖楼层、各类房间的清洁卫生、以及对客服务；

2.盘点补充所辖楼层的各类物品存量和消耗量，做到配备完备、使用良好、无不合理损失；

3.完成上级交办的其它工作任务。

客房服务员岗位职责 篇七

1、按规定要求清洁客房内卫生和对客服务；

2、按规定程序进行房间清洁，达到既定标准；

3、注意观察所负责区域的情况，发现可疑事件，及时上报；

4、合理使用补给客房物品，退房时准确查点所有物品及数量；

5、及时向客房主管报告要维修的设施设备；

6、及时上交客人遗留的物品；

7、完成上级交给的任务；

客房服务员岗位职责 篇八

1.负责客房铺床、整理客房卫生，为客人送用品、提供对客服务。

2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

3.负责对客人退房的查房工作。

4.负责核对宾客送洗衣物，酒水的送回和补充工作。

客房服务员岗位职责 篇九

1、严格遵守安全操作规程，杜绝“三违”行为，做到自主保安、相互保安、安全服务。

2、定期检查巡视供暖、供水设施，保证设备正常运转，发现问题及时处理和汇报，严格执行事故状态不准下班工作制度。

3、主动学习技术，参加学习培训，熟练安全技术操作规程和岗位技能，上标准岗，干标准活，爱岗敬业。

4、恪守职业道德，秉承服务理念，遵守入户服务纪律，为用户提供优质、满意的服务。

5、居民室内报修故障，做到当班解决，特殊情况及时向单位汇报。

6、接受走动管理和考核，完成上级交办的各项任务。

客房服务员岗位职责 篇十

1、服从领班的领导，完成属于自己管辖区域的工作任务；

2、严格按照标准热情地为客人提供服务

3、为客人介绍客房设施的使用方法

4、及时报告客人遗失物品并做好登记

5、及时报告客房物品的'损坏及遗失等情况

客房服务员岗位职责 第十一篇

1、服从领导、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、领取楼层万能、钥匙，清扫客房，填写服务员工作报告中的各项内容。

3、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。正确使用清洁设备和用具，保持工作间、工作车及各类用品的整齐、清洁。

4、及时清理客房内的餐具，放置在本楼层的工作间内，并通知餐饮部收回。

5、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

6、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；

7、检查房间内小酒吧饮品的消耗情况，准确清点、开帐并及时补充。如发现客人遗留物，立即报告领班并交服务中心。

8、客人离店后，及时查看房间设备物品是否齐全和有无损坏，发现问题及时向领班和前台报告。

9、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的。开关和调节。

10、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

11、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

12、爱惜酒店财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。精优范文为大家分享的11篇客房服务员岗位职责就到这里了，希望在客房服务员岗位职责的写作方面给予您相应的帮助。