案例分析范文 案例分析14篇
对于案例分析报告，你会写吗？来看看吧。随着个人的素质不断提高，报告的使用成为日常生活的常态，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。下面这14篇案例分析是精优范文为您整理的案例分析范文范文模板，欢迎查阅参考。
案例分析 篇一
案例现象
早入院时，小宇的妈妈拿来一小袋东西，对老师说：“这是小宇昨天从幼儿园拿回家的玩具，我昨天在家已经批评他了，他爸爸气得要打他。”我接过小袋子一看，是活动区的小玩具。我没有马上批评小宇，而是安慰她妈妈一番，让家长放心老师会解决好的。我觉得，面对孩子的过失，不能简单的给孩子扣上“偷”的帽子，应理解孩子，孩子年龄小，自控力差，把自己喜欢的东西悄悄拿走，这并不是品质上的问题。我利用活动区的'时间，把他叫到我跟前，小声地与他交流，你喜欢活动区的这个小玩具是吗？他点点头，“喜欢可以和妈妈说，让妈妈给你买，也可以和老师说，准许你拿回家玩一次转天再带回来，不是自己的东西再喜欢也不能悄悄地带走，那样是不对的。今天妈妈把玩具拿回来，做得非常对，老师相信你以后不是自己的东西再也不会拿回家了，你能做到吗？”他用力地点点头。老师没有过多的指责他，而是以谈话的方式引导他与其分析是与非，最终明白自己哪里错了。
案例分析
面对孩子的过失，不能强加批评，而要在不伤害孩子自尊心的前提下，让他明白自己错在哪里今后应该怎样做。老师的理解和尊重更容易让幼儿接受，从而能更好的改正自己的错误。
案例分析 篇二
活动目标：
1、引导幼儿倾听故事，让幼儿感受童话故事美的意境。
2、以季节变化为线索，让幼儿体会关心别人也会得到别人关心的。
活动准备：
1、四季变化的大挂图。
2、小鸟图片，树叶手偶。
教学过程：
一、出示挂图，展示春天画面，引导幼儿理解故事内容。
提问：春天，苹果树长出了什么？谁飞来了？苹果树怎么说？小鸟听了怎样？
二、依次根据画面提问夏天、秋天的有关内容。（挂图变化）
三、讲到冬天苹果树叶落光了时，利用挂图中苹果树的表情变化，从而加深幼儿对苹果树很寂寞的理解。让幼儿模仿苹果树说话：小鸟，小鸟，你们真是我的好朋友！让幼儿分享苹果树的快乐，感受浓浓的友情。
四、听故事录音完整欣赏故事。
五、教师带领幼儿进行情景表演，加深对童话故事的理解，体味简洁优美的语言。
评析：
故事是幼儿最爱的一种文学形式，通过故事教学，能培养幼儿良好的品德，帮助幼儿发展语言。
《苹果树》是一篇内容简单却很有意义的童话，这个故事的内容比较简单，同时又有一定的教育价值。对于小班幼儿而言，故事不仅是美的获得，也是情感的一次体验。结合小班幼儿年龄特点，在活动中，教师巧妙地运用了灵活多变的苹果树挂图，以季节变化为线索，通过各种感官参与活动，帮助幼儿理解故事内容，体会帮助别人的主题。故事中存在的难点：“动词”与“对话”部分，我们在观看教学过程中不难看出教师在教学中对目标中重点难点的突破——让幼儿了解故事内容，学说故事中的动词及简单的'对话。
幼儿园语言活动教育的一个突出特点，就是要以活动的形式来帮助幼儿学习语言。不同年龄段的幼儿学习的目标不一样，方法也不相同，对于小班的幼儿来说，是以教师讲述故事为重要部分。就连老师的教态都有所不同，这个活动是小班的语言活动，对于小班的语言发展来看，孩子大部分不能完整一句一句来交流，这对于小班来说难度是较大的，因此老师采用的是分段听故事，学说故事中的对话。教师还注意到故事不是只讲一遍而要讲多遍，并注意方式的变换，培养幼儿倾听的积极性。在这个活动中教师就采用了挂图——故事录音——表演的三种变换方式。
在这节活动中，教师对于情境的创设与利用是很巧妙的：
（1）创设观察谈话的情境，利用背景图让幼儿观察，经过谈话，吸引幼儿对故事的兴趣。
（2）创设图片再现的情境，通过图片让幼儿直观地感知故事中的主要角色及情节。
（3）融入故事情境，循序渐进式提问。对于小班的心理发展水平，只能是一些简单细小的问题，比如幼儿喜欢春天，教师提问为什么喜欢春天，幼儿回答并请幼儿表述：春天，苹果树长出了绿叶，一只小鸟飞来了，苹果树说：欢迎你来做客！教师注意还引导幼儿去回答，有的答案教师不要求一个幼儿连贯的回答，教师会是自己或请智力较高的幼儿示范，再让幼儿按顺序联系连贯的讲述，让幼儿带着问题与老师共同的理解故事内容。
（4）创设动作表演情境让幼儿多通道参与活动，通过动作进行表演、帮助幼儿理解动词与对话。
（5）前后呼应，情感主线贯穿始终。以往进行情感教育一般在活动结束时。可在这个活动开始不久，教师就提出了情感主题：“小鸟想和苹果树做朋友”当讲到冬天苹果树叶落光了的时候，通过苹果树的表情加深了对苹果树很寂寞的理解，启发引导幼儿关爱苹果树。情感主题前后呼应，贯穿始终。
在整个活动中，教师与幼儿之间的互动性还是挺好的，孩子也对活动非常的感兴趣！但是整个活动，孩子体验少，比如冬天苹果树叶落光了，苹果树寂寞了，那么孩子有什么办法安慰苹果树？除了说话，还可以有动作，甚至让小朋友都变成小鸟站到树上变成鸟树陪伴苹果树，动之以情的感情教育也许更深入人心。除此教师还忽略了口语交际的培养，只是注重让孩子就听的内容进行简单的重复，而忽略了树与鸟之间的对话，那是相互的。假如是我来完成教学，我想我会分男女或者分组进行表演，以此引导学生去努力听懂别人讲话的内容并有意记忆，为进一步进行口语交际打下基础，更能完整地理解故事内容。另外，活动后迁移幼儿的生活教育是活动成功的关键，在最后的环节中，还可以迁移到幼儿自己的生活经验，可以这样问：“你愿意和苹果树交朋友吗？你会怎样对待苹果树？”这样的联系孩子会想到的更多。当然也不是牵强，延伸活动还要看孩子的兴趣。
案例分析 篇三
案例：
涛涛是我们班一个话很少很有个性的孩子，来园不高兴的时候摔椅子，打老师，等他发完脾气后又自己变好了，每次老师组织的活动，他都不怎么爱参与，脱离组织的表现，比较喜欢干自己想干的事情，对于他想做的事情，他非要要去做，而且不达到目的不罢休。每天排队他喝水来的比较慢，人家小朋友都排了前面了，他慢悠悠的走过来，坚决排在第一位，不管怎么跟他说他都不同意，我对此非常头疼，没有办法，只好跟前面的小朋友说：“涛涛还小，你让他站第一吧，还好这个小朋友很懂事，把位置放给了他。在一次我带小朋友去美工区上绘画课，进行分组，他在下一个组，可是他非要进来，我想我不能老是惯着他，所以我坚决不同意他进去，他就在门口一直等啊，等啊，也不走，一直都我上课结束开门出来还看到他在门口坐着等呢，我算是真的服了他了，除了这些，在一次他爸爸来接的时候给我的触动最大，爸爸叫他回家了，他怎么也不愿意回家，爸爸一下生气了，要打他，他赶紧躲到我的怀里，他爸爸显得非常无奈，只说了一句，你那个性格你妈妈一个样子，你妈妈把你惯坏了，什么都由着你的性子来，做错事情了也批评不得，我批评他要打他，你妈妈还当着孩子的面跟我吵起来……我终于知道原来父母的教育方式不一致，导致孩子性格方面和发泄行为发面都存在着问题。
分析、措施：
对于涛涛的有这样的情况出现，我大概分析有一下原因：对于宝宝的教育，我们一直推崇和坚持是“家园共育”的主旨。他在园的表现我也跟他家长沟通联系过，设法通过与家长的教育方式沟通来共同帮助解决宝宝身上出现的问题，而我发现只要一提到宝宝在家中的情况中，父母的大概意思都是我们都很忙，爷爷奶奶都没有时间带孩子，就我们两个人带，白天都忙着生意上的事情，也很少跟他玩，都是他自己一个人玩，我们太忙了，哪有时间管啊，有时候出现问题了，我们父母的意见又不统一，又会当着孩子的面大吵大闹的，你们老师给我好好管管吧！不乖，要打要骂随便你们。第一次听到这样的话，作为老师，我们对于宝宝的各方面教育我们当然会管，但是作为家长，你们是宝宝的家里人是监护人，有义务对她进行照顾和关系，和爱的付出，就算忙，也要抽时间陪陪宝宝，她需要一个适合她成长和健全的。环境。
对于家长对宝宝的过失粗暴方式对待，不仅不能引导宝宝认识到问题，更容易让宝宝有反叛心理。更妥善的做法的是静下心来，仔细分析其中原因，联系实际问题解决。为了更清楚了解宝宝家里具体的情况，我多次利用接孩子的时间跟宝宝妈妈进行沟通，她妈妈把一些基本情况也跟我说了，我们都在一起商量好更好的教育对策，对此一定要要求家庭和幼儿园教育要一致，家庭教育也要达成一致，为了孩子的健康成长，我们都是在不断的摸索中成长吧。我觉得对于宝宝家长的情感问题对宝宝造成的影响，家长之间的矛盾我们是不能解决，也没有权利过问，但希望不要影响到宝宝，请为了宝宝的健康成长，提供一个舒适，美好的坏境，至少是“心理环境”。
案例分析报告样式 篇四
一、一般资料
刘哒，女，18岁，高三学生，成绩优异，休学一年，未参加高考，现已返校，心理学案例分析报告。
咨询已有五次，陆续一年，主要解决情绪爆发问题和与母亲的亲子关系问题，成效显著。
二、主诉和个人陈述
近一个月没有办法睡觉，每天晚上躺下看着天花板，凌晨三四点会准时醒来，没有办法拥有完整的睡眠，所有的生活都被这混乱打乱，也不能学习，食欲也不佳。有时候会出现思维云集，尤其是上课看着窗外发呆的时候，会各种的杂念在头脑闪现。讨厌为了别人设置好的轨道前行，但又明白不能再一个人独处，应该去学校。现在是自身的状态还未调整到能够很好地投入到学习这个中心任务中去。
和父母的关系有所改善，尤其是看到父母的关系融洽，有种成就感。在改善亲子关系和缓解情绪冲突方面有很大的进步。
三、咨询师观察、了解到的情况
求助者意识清楚，自知力完整，思维敏捷，表述条理清晰。求助者的睡眠问题是情绪影响所致，而情绪的波动终究是事件引发。最近求助者面临着高考的压力，下载高考倒计时软件，高考动机过强，随之焦虑抑郁情绪引发了躯体的某些症状。
四、评估与诊断
诊断：一般心理问题
五、主要咨询方法
认知-行为疗法。
六、咨询的过程
1、针对求助者动机过强问题，用故事、案例来予以引导。首先，德国曼联队，球星云集，几乎都是最好的运动员，但是经过艰苦训练却总是拿不到冠军。易主后，新教练只让球员读哲学书，闲暇之余快乐地玩足球，结果却轻而易举夺冠。有的时候，心理动机过强，会取得适得其反的效果。古语说，无心插柳柳成荫也是这个道理。另一个森田疗法治疗睡眠案例，睡不着，强迫自己不睡，结果失去睡眠动机，反而睡着了。高考倒计时软件是对人生迷茫的人有作用，需要激励、督促。但，对于求助者而言，不适用，不用扬鞭自奋蹄。高考固然重要，在目标锁定后，顺其自然，进步自如，能接受失败，坦然面对。平常心乃道。人生的竞争是漫长的，未必只有高考一次竞技。
2、找到引发事件后，知道自己心里紧张担心什么，接下来的主要任务便是调整焦虑抑郁情绪。对求助者而言，调节情绪的关键是积极的心理暗示。
暗示疗法，即接受一种信念，不加批判的接受服从。一般年轻、女性、无知的人相对更容易受到暗示。
举例：一个求助者，参加驾驶证培训考试，路考了七次都没有过，在做了咨询后，约定再次路考时，戴上耳机，拨通咨询师电话。咨询师也没聊什么，但是这个求助者因为注意力转移了，没有放在考试紧张上，路考顺利通过。
另一个求助者，每次坐车就紧张，晕车，前来求助。咨询师给求助者开了药，但要求求助者平时不吃，可以把药放在包里。坐车的时候，如果感觉紧张，晕车就吃药。结果求助者药也没吃，从未再晕车了。
这些都是心理暗示的效果。有的人，觉得找心理医生谈话，她就心安了。所以，生活中要多给自己积极正面的暗示。甚至可以借助于某些信物给自己力量支撑。
3、动机是观念，现在用行为来解决。情绪改善了，睡眠便会随之改善。人是有节律动物，睡眠节律很重要，不能乱。一个人除了要管理好自己的情绪外，就是得管理好时间。什么时候吃饭、睡觉这样最为简单的事情是需要固化下来。人的生命是有限的，永远不要让最简单的事情来干扰我们的生活。要成为一个成功的人，生活肯定是严谨，规律的。那些总是在找各种东西的人，肯定没出息。求助者是因为休学期间，白天睡觉，晚上清醒，生活节律被打乱了。所以现在需要制定一个作息时间表，先坚持一段时间，再按照自己的状态进行适当调整。
案例分析 篇五
练习
雅宁市重竞技体育训练中心按照工作计划，拟集中在20xx年6月办理几项资产采购业务(均达到政府采购限额标准以上，并列入当年经批复的预算)。6月2日，该中心分管财务、资产管理的副主任召集相关处室负责人召开工作会议，就资产购置及发挥资产使用效益等事项进行了讨论。有关情况及形成的决议如下：
(1)拟购买一批运动员专用检测设备(不属于集中采购目录范围)。该种设备本地供应商有1家，国内另外2家供应商在偏远省份。会议决定直接联系本地供应商采购该批设备。
(2)拟购买一批人体成分分析仪器(不属于集中采购目录范围)，经批复的采购项目预算为1 500万元。由于该中心对拟购仪器的价格、供应商等市场情况不熟悉，会议决定委托与该中心有过业务合作关系、信誉良好、具有政府采购代理机构甲级资格的。X公司代理采购。
(3)拟购置运动员多媒体电教设备一批(属于集中采购目录范围)。工作会议上，大家普遍认为，按照经批准的预算标准，同等价格档次的进口设备较国产设备在性能上更优，会议决定向接受委托的集中采购机构提出购买进口设备的要求。
(4)会议研究决定：①上报本中心办公会同意后，将中心闲置的宿舍和餐厅对外出租；②每年收取50万元租金，并将20xx年收取的租金拨付给下属A竞技队弥补其项目资金缺口。
(5)下属B专项运动学校因申请银行借款请求该训练中心提供担保。会议经充分讨论，决定上报本中心办公会同意后，以本中心的一栋闲置旧办公楼为B专项运动学校提供借款担保。
要求：
根据政府采购、行政事业单位国有资产管理等相关规定，逐项判断雅宁市重竞技体育训练中心上述会议决议是否正确：如不正确，分别说明理由。
【分析提示】
1.该训练中心直接联系本地供应商采购设备的决议不正确。
理由：该训练中心所采购设备存在多个供应商，不符合采用单一来源方式采购的条件。
2.该训练中心委托X公司代理采购的决议正确。
3.该训练中心要求集中采购机构购买进口多媒体电教设备的决议不正确。
理由：除需要采购的货物在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取等法定情况外，政府采购应当采购本国货物。
4.(1)该训练中心上报中心办公会同意将测试仪器对外出租的决议不正确。
理由：事业单位将国有资产对外出租的，须经主管部门审核同意后，报同级财政部门审批。
(2)拟将20xx年收取的租金拨付给下属A竞技队的决议不正确。
理由：事业单位出租国有资产形成的收入应当纳入单位预算，统一核算、统一管理。
5.该训练中心以旧办公楼对下属B专项运动学校提供借款担保的决议不正确。
理由：事业单位利用国有资产对外担保须经主管部门审核同意后，报同级财政部门审批。
案例分析 篇六
一、班级情况分析
我班幼儿经过两个星期的暑假班的培养与训练，已经有了初步的常规意识。但全班幼儿大部分是独生子女，不知道谦让，合作，在常规习惯、自理能力、适应性、语言发展等方面较弱。针对以上情况，本学期我们将重点以培养幼儿良好的常规习惯，增强幼儿的语言能力、生活自理能力及培养幼儿的社会交往能力。在工作中加强个别幼儿的指导，通过把主题探究活动与日常的保教工作结合起来，让幼儿得到体、智、德、美全面发展。
二、具体目标、措施
（一）保育工作
目标：
1、逐步适应幼儿园环境，情绪稳定。
2、在老师的指导下，学习正确使用小勺进餐、使用小毛巾和水杯、穿脱和折叠简单的衣服、穿脱鞋袜、把物品摆放到固定的地方、独立大小便等。
3、养成饭前便后洗手、饭后擦嘴、漱口、经常喝水的生活、卫生习惯。
4、引导幼儿了解必要的安全保健知识，学习保护自己。
措施：
1、能高高兴兴上幼儿园，自己走进活动室。
2、学习盥洗，穿、脱衣服的顺序和基本技能。
3、认识自己的日常用品，知道物品的固定摆放位置。
4、认识安全标志，明确行为规范。
（二）健康领域
目标：
1、愿意参加户外游戏活动和体育锻炼，动作比较协调，对外界的适应能力逐步增强，对参加体育活动感到愉快。
2、在有趣的活动中，组织幼儿学习队列]队形和基本体操，增强体质，促进幼儿身体、机能的全面协调发展。
3、激发幼儿坚持锻炼的兴趣，培养幼儿不怕寒冷的意志品质，提高幼儿机
体对自然环境的适应力和对疾病的`抵抗力。
4、在体育活动中，培养幼儿遵守规则、谦让合作、勇敢顽强、爱护器械等良好品质。
措施：
1、通过有趣味的体育游戏和户外活动，培养幼儿积极参加集体活动，多交新朋友，保持愉快的心情。
2、采用幼儿喜闻乐见的游戏，发展走、跑、跳跃、投掷、平衡、钻爬、攀登等基本动作。
3、学习各类体育器械的玩法，了解保护方法，有基本的安全保护意识。
4、每天保证两小时户外活动。
（三）社会领域
目标：
1、愿意参加各项有益的游戏和活动，并感到快乐。
2、喜欢与亲人、老师、同伴交往，逐步体验到与人交往的乐趣。
3、逐步学会使用一些文明礼貌用语：“早”、“好”、“再见”、“谢谢”等。
4、知道遵守游戏规则和集体规则：不扰乱别人或集体的活动；分清自己和别人的东西，不乱拿别人的物品；学习谦让，不独占和争夺玩具；爱惜粮食、图书、玩具，用完会放回原处。
5、在成人和老师的鼓励下，愿意做一些力所能及的事。
措施：
1、通过“教师节”、“中秋节”、“重阳节”、“国庆节”、“元旦节”等节日，进行相关教育，培养幼儿关心他人、热爱祖国的情感。
2、让幼儿参与环境创设，体验劳动带来的快乐，感受与人合作的快乐。
3、鼓励并提供机会让幼儿做自己力所能及的事，培养幼儿自我服务能力。
4、通过活动区活动和游戏，让幼儿理解并遵守游戏规则和社会秩序。
（四）语言领域
目标：
1、乐意、并自然和大方地与自己的亲人、老师和同伴说话。
2、愿意倾听成人和同伴讲话，听懂讲话的主要内容。
3、能听懂简单的语言指令，并按语言指令行动。
4、乐于用简单的语句表达自己的请求和愿望。
5、乐意模仿成人和教师的发音，学习感到困难的发音，愿意学说普通话，逐步能听懂普通话。
措施：
1、与幼儿一起阅读幼儿书刊，培养良好的阅读习惯。
2、创设语言角，培养幼儿对文字的兴趣，学习礼貌用语和交往礼仪。
3、通过学诗歌、听故事、讲述、倾听等语言活动，培养幼儿爱动口，发展幼儿口语表达能力。
（五）科学领域
目标：
1、在成人的带动和引导下，对周围环境中有趣的事物和现象产生兴趣。
2、愿意尝试用视、听、闻、触等各种感官发现和认识常见事物和现象。
3、愉快地参加一些有简单、有趣的数学游戏和操作活动，并能进行简单的分类、比较。
4、喜欢到户外接触大自然，在成人的带动、引导下对自然现象产生兴趣，认识一些常见的动物、植物的名称和明显特征，知道要爱护动植物、珍惜水资源、保持环境清洁等。
措施：
1、在认知区多投放可操作性强的材料，供幼儿探索，发展幼儿思维能力。
2、在日常生活中学习数数、找图形等，并能进行简单的分类、比较。
3、在科学活动中，让幼儿通过看、听、闻、操作材料等形式，引导幼儿发现和认识常见事物和现象。
（六）艺术领域
目标：
1、能初步感受并喜欢环境、生活和艺术中的美。
2、愿意参加唱歌、舞蹈、美术等艺术活动，在活动中大胆地表现自己的情感，并能用自己喜欢的方式表现艺术活动。
3、认识三种以上颜色和常用的美术工具、材料，并学习表现、塑造简单的物体形象。
4、愿意和同伴一起娱乐、表演。
措施：
1、设置“表演角”，提供打击乐器等材料，发展幼儿感受力。
2、美工区投放纸、颜色笔、各种废旧材料等，培养幼儿创造力、动手能力和对美的感受力。
3、经常给幼儿提供表演的机会，培养幼儿表演欲和胆量。
4、通过观看影碟、唱歌、律动、歌表演、舞蹈等活动形式，让幼儿感受艺术活动带来的愉悦情感。
（七）家长工作
目标：
1、出版好“家长园地”，指导家长做好教育工作，争取家园同步一起教育孩子。
2、做好家园联系工作。对幼儿家庭情况进行了解，与家长沟通，帮助家长明确自己所应承担的义务，并能积极配合老师建立对幼儿统一的教育思想和教育方法。
3、请家长配合主题，有目的的带孩子参加社会实践活动。
措施：
1、每月准时更换“家长园地”的内容，定期向家长介绍家教信息，指导家长做好教育工作，争取家园同步一起教育孩子。
2、通过家访、交谈、电话联系等方式，对幼儿家庭情况进行了解，与家长互相交流育儿心得。
3、请家长配合主题，有目的地带孩子参加社会实践活动，随时收集记录有关主题资料，并主动与同伴分享。
4、通过邀请家长参加幼儿园的开放性活动，让家长进一步了解幼儿园的教育。
案例分析 篇七
一家三口走进珠宝柜台，销售员忙迎上去说：“下午好，很高兴为您们服务！三位想看点什么吗？”女士说：“925的手链。”，销售人员说：“看银手链啊？”他们异口同声的回答：“不是银手链，是金的，白金的，成色最高的那个白金手链。”销售人员给三位解释到：“925是银的，Pt950是成色最高的铂金。”，并把他们带到铂金手链柜，对女士说：“是您自己戴吗？”“不是的，是年轻人戴的。”他们低头挑选，销售人员看了看，对小伙子说：“给女朋友挑的吧。” “嗯，是的！”女士笑呵呵地说：“过两天我儿子的女朋友到我家里来吃饭，第一次来要送点礼物。”销售人员说：“你们好福气啊，儿子这么帅气，女朋友肯定也非常漂亮，也可以挑选一款钻石手链。”女士摆手说：“不要了，钻石太贵了，就选条铂金手链，你帮我们挑选漂亮点的，适合年轻人戴的。”
分析一：顾客的需求
表面需求信息：铂金手链
准确需求：让第一次来家里的儿子的女朋友开心
解读：在顾客需求的评估时，要了解顾客购买珠宝的用途，这样更能够准确地帮助顾客找到合适的商品。正如案例中，顾客表明用途是送给儿子的女朋友。当了解这一点后，后面就可以比较顺利的去引导顾客，甚至可以影响顾客决定选择产品的品类或款式。
——销售人员拿出一条9克多的，全抛光，中间带7多小花的，试戴在女士手上。 “嗯这条不错，挺亮的，挺漂亮的。”她问儿子和老公：“好看吗？”老公说：“问儿子吧，是送给他女朋友的，他说好就好，我只负责付钱。”儿子没表态。
分析二：谁是决定者
决定者是：母亲，老公表态看儿子的`意思，儿子未表态，可以推测直接决定者是母亲，但是儿子的建议非常重要。
这时可以开始让顾客了解“非素”产品，销售人员可以说：“女士，其实铂金的手链价格和钻石的差不多，不如带你们去比较一下，如果没有合适的再回来挑铂金的也可以啊。”销售人员边说，边拿出这条手链，把他们领到彩金镶钻的柜台，拿另外一条钻石手链做比较。“你看小伙子，两条手链一条是中间7朵小花组成，而这条中间是7颗钻石组成，完全是两个品味，你这么英俊帅气，相信你女朋友也是非常漂亮时尚的。而最重要的是这条钻石手链和那条铂金手链的价格只相差了1100元，但它们的感觉是完全不同的。既然花钱，那就一定要花在刀刃上，您说是不？”
这时小伙子露出笑容，低头仔细端看这条钻石手链。销售人员继续说“钻石稀有因此显得高贵，含义又好，不是有句话嘛，钻石恒久远，一颗永流传。我相信这条钻石手链一定符合您女朋友的气质，能衬托出她的优雅大方，显得与众不同。”销售人员这么一说，小伙子比较倾向于这条钻石手链，转身问母亲，母亲回答：“钻石好看是好看但是不保值啊。”“女士，钻石同样也保值的，它的价格每年以20%—30%的幅度增长，越来越多的人选择钻石来收藏呢！而且现在年轻人喜欢是最重要的。看您儿子也比较喜欢这一条的。当然，无论钻石、铂金都会保值，但我相信，无论怎么保值，给对方的礼物，对方也不会去卖了它，因为它有更多的情感价值！我并不是非要给您选贵的，而是要让她更喜欢更珍惜，钱花的才有价值。”女士最终同意选定了这款钻石手链。
分析三：素转非
动作分解：
1、拿着顾客选好的首饰引领顾客到彩金镶钻柜台；
2、将两件商品进行比较，证明钻石首饰的漂亮；
3、重点讲解钻石首饰给顾客的利益；
4、处理顾客异议。
作为珠宝从业人员，我们希望自己的专业知识能够运用到终端销售中去，真正能够为顾客解决问题，推荐合适的货品，能让顾客买到称心如意的货品。因此专业的销售顾问，不仅仅要考虑顾客想买什么，更要帮助挑选到顾客适合的商品。“素转非”更是用我们的专业来实现顾客价值最大化。最后，送给大家一句话——不抛弃、不放弃。今天的努力是为成功种下一颗种子，经过历练总有收获的那一天！
案例分析 篇八
无错原则
当幼儿发生淘气、打架、损坏物品等行为时，传统教育观念认为幼儿犯错误了，并针对具体情况进行说服教育甚至打骂。
无错原则认为：这是幼儿对客观世界进行探索的行为，在幼儿自己的意识中，并不认为这是一种不合理的行为。实际上，幼儿的淘气、损坏物品是由于不正确的认知，他并没有主动犯错误的动机。千万不要因此而认为他是一个令人烦恼的故意惹人生气的“讨厌”幼儿。幼儿的对、错的观念与成人有很大差异，他们主要是以自我为中心来认识周围的事物和人的。
示例一：幼儿在跑动中冲撞另一个婴儿
他这样做不是为了把别的幼儿撞倒取乐，这是他与其他幼儿交流的一种手段，也许他只是希望另一个幼儿同他做追逐游戏。
示例二：幼儿总喜欢翻箱倒柜，拆装玩具、电器等他绝不是一个淘气的幼儿，而是一个好奇心强、非常聪明的幼儿！幼儿需要不停地对周围事物进行探知，从而积累经验。他不停地翻乱物品、拆装玩具等，正是认识事物的行为。
示例三：幼儿到邻居家里拿了东西，回家后就据为己有这并不是道德问题。这是幼儿对物品占有欲的一种表现――自己喜欢的东西就象是他的手臂一样应该属于自己。在婴幼儿期，这种现象是非常自然。无论是长大后道德上多么好的人在3岁时也难免会这样。对于这种现象当然不能鼓励，但也不可大声呵斥他。父母应逐步引导，让幼儿分清楚自己家的东西和别人家里的东西是不同的，可以让他玩一会儿再送还给人家，并且尽量在幼儿愉快情绪下让他归还物品。
无批评原则
一些父母在日常幼儿教育中，一旦幼儿出现不能令人满意的行为，就对其大声呵斥、批评或表露出十分厌烦的情绪。这样的处理方式是十分不妥的，会使幼儿不知应该怎么去做，自信心大大受挫，于是只会什么也不做，丧失应有的自我行为主动性，长大后会表现出退缩、自卑、缺乏主动性等个性问题。
对0——3岁的。幼儿来说，说理性批评是有好处的，但是他并不能完全听懂。因此，教给幼儿正确的行为方式判断什么是对，什么是错。并且，在不断地尝试中，幼儿会感知哪些是令人喜欢的行为，哪些行为是不招人喜欢的。
示例一：哭闹不止的幼儿
没有幼儿是喜欢哭的。面对哭闹的幼儿，对其进行严厉地批评毫无意义。父母应该把力气放在分辨幼儿的哭泣原因，再想些帮助他的办法。如果幼儿是因为针理要求没有得到满足而哭闹，父母应耐心告诉他不能满足他的原因。如果解释和劝导都无效，可以适当采取不理睬行为，让他哭够就可以了。
示例二：幼儿咬人
无批评不代表纵容幼儿，必要的时候采取措施，如隔离办法。咬人行为是不被允许的，这时可以采用隔离的办法。首先向幼儿指出这种行为是不可以的，然后让他暂时离开这种情境。同大声斥责、批评比较起来，隔离办法会立即见效，而且用行为是幼儿意识到行为不被允许更直接、效果会更好。
需注意的是，隔离一般不会造成对幼儿感情的伤害，但不要把幼儿关在小黑屋等令幼儿恐惧的地方。隔离只是在规定的时间内，让幼儿得不到他人的注意，得不到他的一些权利，就像比赛中罚出场几分钟一样。
无压力原则
一点儿压力也不给幼儿，让幼儿在一种极为顺利的环境中成长，那么幼儿长大后遇到困难了岂不手足无措？事实上，无压力原则并不是这样理解的。
现代教育学和心理学认为，一个只有在平等尊重的情境下才能产生合理、创新的思维。
示例一：一些语言是家长不该有的
有些父母在养育幼儿过程中，盲目运用自己的权威地位，使幼儿内心产生不必要的恐惧和紧张。
“你要是做不好，长大只能要饭了”！
“再不好好做，就把你关进小黑屋”！
更严重的：“你表现这么差，真不是我们生的孩子”！“你再不听话，将对你如何如何……”
此类语言或者做法，都会给幼儿造成不必要的恐惧，使幼儿失去对自己的肯定和勇气。幼儿在恐惧和紧张情况下往往产生自我被动、退缩、怯懦。
示例二：幼儿园教师让幼儿在冰雪天穿不多的衣服做室外活动
平时我们说一个应该有压力才会奋进，这种压力是指挑战，它是在已经有了战胜困难和战胜自我的思想准备和勇气。这些幼儿是在鼓励、进取、内心充满勇气的情况下去做的，这个活动锻炼了他们的耐寒能力和意志力。
示例三：爱迪生童年的故事
爱迪生的整个小学教育是在母亲的身边完成的。因为在学校里，教师完全是专制式的，并且教师不允许他提所谓愚蠢的问题。相反地，爱迪生的母亲对他很有耐心，十分亲切，乐于回答他各种各样的问题。有趣的是，爱迪生正是脱离了那种压制式的不良的教育，才成为一个伟大的发明家。
案例分析 篇九
客户：“你们XXX现在能优惠多少？”
小李：“王先生，一看您就是行家，您之前别处去看过了，他们给您多少呢？”
(探客户心理价位。)
客户：“那你不要管，你说下你们的价格就好了”。
(客户狡猾，不说。)
小李：“您看，您也来了有3次了，开始我记得您还带着您的老婆来的，第二次是上周，您一个人来的，今天是第三次，对了怎么没有带您老婆来呢？”
(这种方法是帮助客户回忆起当时的情景)
客户：“今天她没空！”
小李：“哎呀，如果能和您老婆一起决定该多好，是吧？”
(给客户感觉你很关心他夫人的感受。)
客户：“没关系，主要是我决定！”
小李：“那也行，您知道的您喜欢的这款车是白色，白色要的人很多，前些天其他型号的白色都订光了，如果要白色，我们基本上让不了什么！”
客户：“什么，这个车没优惠，不可能，人家别人都优惠10000了！”
(为了证实自己的观点是对的，迫不及待的告诉对方的底线。因为我们不让价，客户就会急，会用他的信息来换取让价，只要我们能挺住，在他报价后我们再报价就有机会。当然也有客户很精明的，不会说别人的底价或者一听你这么说客户就直接走了。销售顾问要好好把握哦)
小李：“不可能，您说的根本不可能是白色，您可能看的'是其他颜色，或者是库龄很高的”。
客户：“不会的，我看的就是白色”。
(客户有可能在纳闷了，“对了，我怎么没有问库龄呢？”)
小李：“那就是库龄很高，您也知道现在车都没有前几年好卖了。很多商家的库存很多，库龄很高，但我们却卖的很好，因为您看我们都是五星级(或者四星级零售商)，是不允许卖库龄长的车，到了一定的时间我们就会交给我们二级经销商，我们这边肯定不卖的。再看我们的销售顾问名誉榜，我们的销售顾问都是金牌服务明星，我们卖的好是因为我们的口碑好呀”。
客户：“这个卖车嘛，你们肯定要这样服务，现在都这样！”
小李：“那不一定，我们售后每年都是五星级(或者四星级)每次服务比赛都名列前茅。不信，我带您到车间看看！
客户：“不用看了，你就说可以优惠多少！我也不给你磨了，13000怎么样？
小李：“13000，我们从来就没有这个价格，相信别家也给不了的！而且我们的服务比他们好”。
客户：“怎么给不了，我是不想到他们那里买，我还是想到你们这里买”。
(客户通常会用买的条件来换取让利，这样就使我们占据了主动的地位，因为这种地位可以再次降低客户的讨价还价的能力。)
小李：“这样，我就看在您诚心买的份上，我们这里的服务又比其他家好，我的权限是6000”。
(这次的报价不要优惠太多。有些销售顾问觉得客户要13000，底价是10000，可能会以10000成交。但客户觉得报价与期望差不多，就会想13000有可能，那销售顾问就被动了。)
客户：“这样吧，爽快点，10000，说实话，我已经很让步了”。
小李：“10000是银色或者黑色，真的您说的价格白色肯定不行的”。
(再次用颜色限定价格，目的是让客户再次降低价格底线。)
客户：“我们单位买车都是白的，银色和黑色我不喜欢”。
小李：“白色非常紧俏，要不白色怎么会让6000呢，您说对不对”?
客户：“那你没有诚意就算了，我本来就是打算买XX的”。
小李：“其实XX也是款好车，但您也知道每款车的价值都不一样，不能简单的横向比较的”。
客户：“反正，你不给这个价就算了，对面还等着我回复他呢！不信我可以给你当面打电话”。
小李：“那这样，我一会儿帮您去跟经理申请一下，但是有个前提条件就是：您的加装和保险得在我们这里做，反正您也要保险的”。
(用保险和加装捆绑的方式给客户营造一个我们根本不赚钱的感觉。而且当您听到客户确定可以成交时，千万不要爽快答应，因为这样会让客户觉得自己砍价砍得少了，他会百般的找借口离开。大家会发现精明的老板都是等您要走了的时候，才答应放价，而且一脸的不情愿，嘴上还说第一次做这个价格呀、刚开张呀、不要告诉别人呀等等。其实这个价格老板都愿意做，只不过让您的心情觉得爽而已。)
客户：“可以。”
小李：“那您今天带卡了吗？”
客户：“带了呀。”
小李：“您今天就买吗？”
客户：“这个价格可以的话就买。”
小李：“那您一个决定就行了，不需要别的什么人的决定了”。
客户：“不需要了。”
小李：“那我们先签个合同，您交5000订金，我再拿进去给销售经理批准，要不然您这个价格我是做不了主的(合同上必须注明保险和加装是多少)”。
客户：“签吧！”
(至此10000肯定成交，再到销售经理那儿去转一下。)
小李：“恭喜您，王先生，这个价格可以把您的爱车开回去了”。
案例分析 篇十
比特丽公司是美国一家大型联合公司，总部设在芝加哥，下属有450个分公司，经营着9000多种产品，其中许多产品，如克拉克捧糖，乔氏中国食品等，都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来，比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略，因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是：每当购买一家公司或厂家以后，一般都保持其原来的产品，使其成为联合公司一个新产品的市场；另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构，这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略，公司变成由许多没有统一目标，彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年，负责这个发展战略的董事长退休以后，德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略，德姆卖掉了下属56个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。 据德姆的说法，公司除了面临发展方向方面的问题外，还面临着另外两个主要问题：一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题，为了刺激各分公司的工作，德姆决定采用奖金制，对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是，对于这些收入远远超比过1万元的分公司经理人员来说，1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。另一个面临的更严重的问题是，在维持原来的分权制度下，应如何提高对增派参谋人员必要性的认识，应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员，以更好地帮助各个小组开展工作。但是，有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的，有的人则认为，没有必要增派参谋人员，可以采用单一联络人联系几个单位的方法，即集权管理的方法。
公司专门设有一个财务部门，但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动，因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。
分析如下：
首先比特丽公司是一个大型联合公司，经营方向很多，下面的分公司也很多。所以我们先从分权方面分析！因为分权是公司如的一个重要环节，比特丽公司可以在分权方面做得更好。现在的'比特丽公司分权程度非常高，各下属分公司基本上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。在市场竞争日趋激烈的今天，组织需要形成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需要平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力。
然后从激励员工方面分析，如果没有一个好的激励方式，那么员工就无法表现出他们的积极性，更无法给公司带来更多的利益。德姆的激励方法可能难以达到理想的结果，微薄的奖励起不到足够的激励作用。要取得更好的激励效果，可以从两方面改进，一是提高物质的额度，这样对分公司经理这样高收入阶层才会起到刺激作用；二是物质奖励和精神奖励相结合，奖励能否起到激励作用取决于人们取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定，物质奖励和精神奖励结合起来才能发挥最大的作用。这样才能充分的激励员工，让他们更有干劲，才会主动为公司赢得利益！
最后就是从参谋人员的作用和如何协调直线人员与参谋人员的关系来分析。只有处理好这些，工作效率才会大大的提高！我觉得参谋人员可以为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作。在协调直线和参谋人员之间的关系时很有讲究：首先，直线主管不能为参谋左右。参谋人员所拥有的只是辅助性职权，比如提供咨询、建议等，直线主管广泛听取参谋的意见后应做出决策。注意，只有直线主管才是决策者。其次，参谋应尽可能的独立提出建议，直线主管不应过多干涉。这样才能更进一步的提高工作效率，为公司带来更大的利益！
案例分析报告样式 第十一篇
一、案例概要
（一）案例来源
关于副职干部过多过滥问题案例来自于《半月谈》（内部版）20xx年第2期。
（二）案例内容概要
最近，在陆续召开的地方“两会”上，副职过多的问题也再次成为代表委员的议论话题。一些地方配备的副市长、副秘书长等竟然超过了两位数。
客观上说，领导干部的职数配备有严格的规定。特别是十七大前的新一轮地方党委政府换届中，中央对地方党委“副书记”职数作出了减少的统一规定。
但是，在一些地方还是出现了副职干部过多、甚至过滥的问题，副秘书长10多个，副镇长一大桌还坐不下。其原因有三：一是减牌子难减人。一些地方启动了大规模的撤乡并镇工作，牌子好撤，但官员难消化，所以只能都挤在一个牌子下；二是增新人难减老人，干部退出机制不畅，导致干部走得少，来得多；三是挂职干部“身份需要”。虽然挂职干部不占职数，但客观上还是多出了不少带有副职名头的官员。
二、案例分析及对策
（一）案例中发现的问题
第一，机构臃肿，人浮于事，严重存在“十羊九牧”，官多民少。对于高层的领导来说，多几个副职的位子便于他们控制下属，层层设人，领导不必躬身于职工和群众当中；副职多是导致病垢百出的主因，如果一正一副或者不设副职，岂不“精壮”？副职配多必然引起权力均衡、利益均等、关系协调等问题，最后归结为加重百姓负担。荀子曰“士大夫众则国贫”。南宋的史尧弼指出：冗员多生旷职，无其事虚设其官，无其功空食其禄，坐无事之人而食有限之禄，尽无穷之欲而有穷之财。致使财政入不敷出，农民负担苦不堪言。
第二，副职过多，分工不明确，职能交叉，有利的事争着办，无利的事互相推诿，造成出勤不出力，办事效率低下。有人不无讽刺道：三分之一干，三分之一看，三分之一在捣蛋。现实中副职之间互相扯皮导致工作效率低下且从事一线工作的人手严重不足的例子却屡见不鲜。凡是副职过多，冗员过剩的单位和部门，再有能力的一把手也难调动和发挥广大干群的积极性，最终下场难逃“为官一任，山河依旧，星星还是那个星星，月亮还是那个月亮”的结局。教人做事要精益求精，否则，即使有一千只手也解决不了问题。
第三，官多必令出多门，互相制肘，无所适从。副职也都不是省油的灯，为了一点实权也是明争暗斗，正职整天疲于平衡关系，权力要平衡，待遇要均分，利益要均摊，不能有丝毫的偏心和马虎大意。否则，矛盾不断，小事难办，大事叫你出乱。醉翁之意不在酒，在于“权”力之乎也，权是角逐的最终目的。多位子可以便于他们平衡关系，你塞一个人，我也塞一个人，皆大欢喜；多位子也有利于某些有心搞腐败的领导批发官帽，坐地收钱。当然，还有重要的一条，因为多设副职的位子产生的各种成本由国家埋单，领导个人并不掏半文钱。
（二）行政管理学理论依据
第一，主体部分失灵，政府机构与人员设置的体制出现问题，现在更多的是根据上级的好恶来设置官位的多寡。管组织人事干部任免编制部门没有决策权，不管编制的手里握着使用权。编制都是行政一把手担任机构编制委员会主任；可是提拔使用干部的决定权却在党委部门的一把手；这样自然会造成管事者说了不算，不管事者说了绝对管用。有时再加上文件规定有弹性，诸如可配副职若干和可适当增配副职，无形告之副职配置可随意性，久而久之，副职便失去了限制；像副秘书长任用程序简单，又无需人大部门通过，更为副职泛滥开了绿灯。
第二，作为监管人事任免和具有选举权的人大和人大代表，有时为了一团和气和怕得罪党委政府，放弃监督权和主张权，亵渎了人民赋予的职责和权力。副职的多而滥增加了国家的运行成本，而这些成本最终要转嫁到纳税人的头上，加重他们的负担。社会上现在都质疑大量超员的副市长、副县长、副乡长是怎么能通过人大被任命的。附件器官失效也应承担责任，不能一推了之。监督者不主张自已的权力，就必然导致有权力的人滥用权力。
第三，官本位是我国旧体制带来的老病，只要没有“新药”对症下药，很容易旧病复发。比如特权思想和官官相护等，一旦发作就像流行瘟疫一样迅速蔓延。身体多病最容易被细菌乘虚而入，是腐败的绝佳时机，收了人家的钱不提拨人家怕被“撕票”，违规提拔又怕出问题，只好给人搞个容易的“肥缺”（副职），多一个少一个都无所谓，最起码不会踩红线犯错误。
（三）解决问题的对策
第一，制度管人，法律治事，真正让法律使想犯错误的人不敢犯错，让制度使有机会犯错的人犯不了错，让正义使有机会犯错的人不愿犯错，让道德使犯了错的人自已认错，让良心使犯了错的人感到忏悔和自责。用法律和制度去约束手中的权力，改变权大于法，人管制度的本末倒置的现象，科学设置机构编制数额，精兵简政，不因事设庙，因事设人，建立高效的干部队伍。
第二，寻求良方，深化人事干部制度改革，标本兼治。对非法设置的机构和副职一律砍掉，新提拨副职采取竞争上岗，公平竞争，能者上庸者下。公生明，廉生威，只有公开用人条件，公开缺位职数，公开选拨程序，公开公平竞争，公
开竞争结果，才能让人心服口服，彰显竞争魅力。对违规提拨副职者实行追究制，负连带责任，轻者丢官，重者法办。历史不会重复它的事实，历史会重复它的规律，对待副职过多的最佳方法是对症下药，最好的状态是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。
第三，有了法规，还要加强对执行的监督和检查。组织和人事部门对下属单位报批的干部提升报告应当严格把关，违反规定的坚决不预批准。人大和人大代表要加强对机构编制和副职设置的监督，发现问题，及时处理。职能部门要自觉接受监督，有关部门要积极配合，各司其职，各尽其力，有监督职能的尽到监督责任，有实施设置职能的要尽到科学合理的责任，有权力提拔副职的要尽到不违规的责任。管好一个职位，选好一个人，避免劳民伤财，提高办事效能。克服职能交叉，多头管理，造成管理成本加大，人力资源浪费。
三、分析的结论及其推论
（一）结论
民意希望政府精简不合理的官员设置、切实减轻地方财政负担、克服人浮于事弊端、提高行政效率。近些年，党中央、国务院三令五申要精简机构、精简人员，要提高政府工作效率，建设“廉洁、高效政府”。但不少地方政府反而越来越甚，机构设置越来越多，人员越来越臃肿，干部队伍越来越庞大，副职配备越来越豪华，干部级别越来越高，无限度、无节制、无约束地配备和任命副职的豪华阵容，副职过多过滥似乎成了一种趋势，大有蔓延扩展之势。冗官冗员似乎成了中国的一大特色。冗官冗员不仅占用了过多的公共资源，加重了纳税人的负担，增加了财政预算和行政开支，而且人浮于事，一些官员互相制肘，互相推诿，互相扯皮，行政效率低下，同时也助长了干部的官本位思想，和为人民服务的公仆意识错位，实在是弊大于利。
（二）理论及实践推论
行政效率是指公共组织和行政工作人员从事公共行政管理工作所投入的各种资源与所取得的成果和效益之间的比例关系。这里所说的各种资源，是指人力、物力、财力和时间以及其他各种有形无形的各种资源；这里所说的成果，是指管理成果；它既可以是有形的物质成果，也可以是无形的精神成果；这里所说的效益，既是指社会效益，也是指经济效益，但主要是指社会效益，实现公共利益的程度是衡量社会效益的主要标准。按照行政组织的一般规则，行政首长负责制是最为重要的一种组织制度。在一个行政组织中，必须也只能有一个行政首长握有组织的最高决策权力并对组织的行为负实际的责任。而在设置了副职特别是设置了较多的副职的情况下，副职必然要从正职那里分解一部分权力和责任，这样也就势必导致正职的应有权力和责任受到削弱。由于副职的增多，无论是正职还是副职抑或下属，都需要花更多的时间和精力来调整关系，协调矛盾。增多的人员和机构造成了管理时间、人力、物力、财力上的浪费，使得管理上的经费开支、人员配备、设备安排以及其他待遇等等都得增加，从而增加了政府管理的成本。
（三）感想
官职本是一种公共资源，其数量和范围应该受到严格的限制，过度开发和使用就会引发诸多社会问题。解决无限度、无节制、无约束地任用干部尤其是副职，是摆在我们面前的一个待破解的沉重话题。副职过多过滥造成分工过细、职能交叉又各自独立成圈，反而愈发难以协调和统筹兼顾。它直接导致层级和环节的增多，摩擦增大，效率低下。有的事看似人人都管，实际却谁也不管；有利的事又人人抢着管，棘手的事却个个都推诿。一个合理的解释是所谓的领导是人民公仆是观念已经异化了，异化成真正的享有特权的官僚了。其实，对于行政工作来说，金字塔的结构才是合理的结构，越处于上面的领导越是少，而需要的是大量普通工作人员组成塔基，因为决策的人并不需要太多，大量的人员是要到一线中干具体事情。如此，才能让工作有效开展，也才能体现行政效率。
案例分析 第十二篇
甲、乙、丙类液体储罐区消防设施配置案例分析
情景描述
某储罐区，储存有正丙醇、乙醇、异丙醇、正丁醇、环己酮、乙二醇、二甘醇、轻柴油和丙二醇，均为内浮顶储罐。罐区储存物关键理化性能见表2—25—1。
消防案例分析考点
分析题
1.某储罐区，设有4个内浮顶汽油储罐，单罐容积为m3。问：
(1)该储存物品火灾危险类别是什么？
(2)该储罐应采取何种泡沫灭火系统？
(3)泡沫消防泵开启后，将泡沫液或泡沫混合液输送到最远储罐时间不应大于多少分钟？
2.某储罐区设有2个固定顶储罐，单罐容积为10000m2，直径为36m，储存物质为乙醇。问：
(1)设置泡沫灭火系统时是否能够选择液下喷射泡沫灭火系统？为何？
(2)应选择何种泡沫液？
(3)假如将泡沫炮和泡沫枪作为上述储罐关键灭火设施，是否符合要求？为何？
【参考答案】
答题关键点：
1.(1)属于甲类。
(2)应采取固定式低倍数或中倍数泡沫灭火系统。
(3)不应大于5min。
2.(1)采取液下喷射泡沫灭火系统是不能够。因为水溶性甲、乙、丙类液体固定顶罐，应选择液上喷射泡沫灭火系统或半液下喷射泡沫灭火系统。
(2)选择抗溶性泡沫液。
(3)不符合。水溶性液体立式储罐，不应用泡沫炮作为关键灭火设施。直径大于9m、高度大于7m固定顶储罐，不应用泡沫枪作为关键灭火设施。
气体灭火设施检测和验收案例分析
情景描述
某发电厂气体灭火系统关键分布于1#、2#机组集控室、电子间、工程师站、电缆夹层、380V母线室和6kV母线室等关键部位。该气体灭火系统选择组合分配设置IG541全淹没灭火方法，药剂瓶组42瓶。该系统完工距今已使用10多年。
分析题
1.气体灭火系统功效验收通常包含哪些步骤？
2.请指出本案例图2-29—1、图2—29—2中问题。
案例分析考点
案例分析考点
【参考答案】
答题关键点：
1.包含：系统模拟开启试验、模拟喷气试验、对设有灭火剂备用量系统进行模拟切换操作试验、对主备电源进行切换试验。
2.图2-29-1：容器阀被腐蚀(钢瓶顶部也有锈蚀)，为确保灭火系统安全运行，应该重新评定运行环境，并采取
防护方法。储气瓶压力指示器已显示储气瓶压力显著不足，应该立即维修，并查明原因。
地下人防电影院防火案例分析
情景描述
某地下人防工程地下2层，地下二层室内地面和室外出入口地坪之间高差为9m。某电影院在该地下人防工程地下二层整层，建筑面积为4200m2，设有1个建筑面积为600m2大观众厅，7个建筑面积均为300m2小观众厅。该电影院共划分6个防火分区，其中大厅、售票区、展示区为一个防火分区，其建筑面积为500m2;办公、管理用房为一个防火分区，其建筑面积为400m2;放映设备区为一个防火分区，其建筑面积为300m2;均设有固定座位观众厅区域划分为3个防火分区，每个防火分区建筑面积均小于1000m2。该电影院设有7部通至室外封闭楼梯间，其中大厅所在防火分区2部，其它每个防火分区各1部；各相邻防火分区之间均经过疏散走道连通。该电影院按相关国家工程建设消防技术标准配置了室内外消火栓给水系统、自动喷水灭火系统和火灾自动报警系统等消防设施及器材。
简答题
人防工程内用防火墙划分防火分区确有困难时，可采取防火卷帘分隔，此时应符合哪些要求？
【参考答案】
答题关键点：
1)当防火分隔部位宽度小于30m时，防火卷帘宽度不应大于10m;当防火分隔部位宽度大于30m时，防火卷帘宽度不应大于防火分隔部位宽度1/3，且不应大于20m。
2)防火卷帘耐火极限不应低于3.00h;当防火卷帘耐火极限符合现行国家标准《门和卷帘耐火试验方法》(GB/T 7633-- )相关背火面温升判定条件时，可不设置自动喷水灭火系统保护；当防火卷帘耐火极限符合现行国家标准《门和卷帘耐火试验方法》(GB/T 7633-- )相关背火面辐射热判定条件时，应设置自动喷水灭火系统保护；自动喷水灭火系统设计应符合现行国家标准《自动喷水灭火系统设计规范( )》(GB 50084-- )相关要求，但其火灾延续时间不应小于3.00h。
3)防火卷帘应含有防烟性能，和楼板、梁和墙、柱之间空隙应采取防火封堵材料封堵。
4)在火灾时能自动降落防火卷帘，应含有信号反馈功效。
防烟和排烟设施检测和验收案例分析
情景描述
某商业建筑，建筑总高度26m，总建筑面积137519m2。其地下一层为地下汽车库、人防、设备用房和建筑面积为10000m2地下商业。地下汽车库停车数为499辆，建筑层高3.70m，净高2.30m，主梁高0.90m，车库防火分区面积均小于4000m2，防烟分区面积小于m2，机械排烟系统按防火分区设置，并按排风和排烟兼容模式工作，且排风口和排烟口分开设置，系统排烟量按每小时换气6次计算，其中最大一个机械排烟系统为PY(F)-B1-3系统，为防烟分区Ⅰ(面积为1426m2)，防烟分区Ⅱ(面积为1726m2)和防烟分区Ⅲ(面积为m2)服务，其排烟风机排烟量为53280m3/h，系统组成。
该系统主排烟风管上壁贴主梁底敷设，每个防烟分区接出一排烟支管，支管从主管接出处设有排烟防火阀。在每条支管合适位置上设有两个排烟口，均设在风管下壁，每个百叶排烟口均带排烟阀，含有手柄开启和电信号自动控制功效，平时常闭，每个排烟口距防烟分区最远距离小于30m。另外在每条支管合适位置上接出两条排风竖管，在接出处设70℃防火阀，平时常开，在温度达成70℃时，能自动关闭，在竖管上还设有上下两个常开百叶风口，上部和下部排风口各按百分比排除汽车尾气。主排烟风管进入风机房后和正压送风机保持3m远距离，并在接人排烟风机前设置280℃自动关闭总防火阀，该阀动作后能联动排烟风机停运。该系统所服务区域设有机械补风系统，补风量按风机排烟量50%确定。
该地下汽车库设有和地上商业共用防烟楼梯间并设有正压送风系统，采取楼梯间竖向井道加压送风、前室不送风方法，风口为常开百叶风口，风口按“每隔二到三层设一个风口标准”部署在地上一、三、五层，加压送风量按规范选择，能满足门洞风速要求。因为地下商业区有餐饮场所，厨房油烟管道采取不锈钢板制作，并沿防烟楼梯间敷设至屋面。
发生火灾时建筑内全部通风空调系统电源自动切断，火灾确定信号自动开启排烟风机运行并联动打开起火防烟分区排烟口，当排烟风机前总防火阀280℃自动关闭时排烟风机联动停运。火灾时，当进入排风支管烟温达70℃时支管上防火阀自动关闭，并联动排烟风机停运。
该系统在消防验收时，采取在现场向感温探测器加温方法使其动作，并手动按下手动报警按钮，系统上排烟风机转入排烟工况，并联动系统上6个排烟口自动开启，随即验收人员用柔软纸条贴在排烟口处，只见软纸条未被风口吸引，所以该系统验收不合格。
分析题
1.请指出本案例情景描述和图2-31-1中错误。为何排烟口对软纸条没有吸力？
2.若本案例采取排风口和排烟口合并设置兼用系统，请提出系统设置和联动控制最好提议？
3.为何高层建筑防烟楼梯间及其前室不能设机械排烟系统？
【参考答案】
答题关键点：
1.1)不能把排烟口排烟阀手柄误认为是排烟口手动开启装置。
2)图2-31-1中排烟口不能朝下，而应在风管上部，不然排烟口就低于主梁(看做挡烟垂壁)
而不在储烟仓内。
3)排烟支管上排烟防火阀应含有280℃自动关闭功效。
4)排风支管上70℃防火阀应含有在火灾报警信号打开排烟口时联动关闭功效。
5)排风支管上70℃防火阀，在感温关闭后不应联动关闭排烟口。
6)排烟阀含有“手柄开启和电信号控制功效”是错，规范要求手动开启装置不是指手柄启
动，规范要求是“自动开启装置”而不是“自动控制装置”。
7)应该明确以下联动控制关系：当起火防烟分区任一排烟口打开时，应联动打开该防烟分区内全部排烟口，并联动排烟风机转入排烟工况，同时联动关闭系统中全部防火阀全部动作信号反馈至消防中心。本案例采取“控制信号首先使排烟风机转入排烟工况，然后联动系统上全部排烟口打开”控制方法是错误。
8)对排烟系统开启应采取“火灾报警信号”而不应采取“火灾确定信号”。
9)地下汽车库防烟楼梯问应设送风口，因为在楼梯间首层设有隔断设施将地下和地上楼梯隔断。
10)“发生火灾时建筑内全部通风空调系统电源自动切断”应为“当火灾确定后，切断起火防火分区非消防电源”能够自动也能够手动切断。
11)“火灾确定后开启排烟风机运行”应改为“火灾报警后排烟风机转入排烟工况”。
12)消防验收时，风口对软纸条没有吸力原因以下：
①原设计采取火灾确定信号打开排烟风机，并联动打开排烟口，所以施工单位联动编程时，采取“温探信号+手报信号”“和”信号来连锁整个系统6个排烟口，在3个防烟分区内同时排烟。而计算排烟量是按m2换气次数确定，但排烟却在3个防烟分区同时进行，所以排烟量不够。
②因为70℃防火阀不含有随排烟口打开而联动关闭功效，所以系统中12个排风口敞开并排风，从而降低了排烟口效率，造成排烟口对纸没有吸力。
2.当本案例采取排风口和排烟口合并设置兼用系统时，因为各防烟分区上排烟防火阀、排风排烟口状态要从同一状态转换为不一样状态，并和现场手动配合实现，是很困难，所以提议机械排烟系统按防烟分区设3套兼用系统，每套系统为一个防烟分区服务，每套系统设一个手动按钮，其动作信号用于使风机由排风工况转变为排烟工况，并停止非起火防烟分区排烟系统运行，联动防火分区补风机运行。这么做既能实现仅在起火防烟分区排烟，而且能实现以排烟口为中心联动控制，使系统简化。
3.1)高层建筑楼梯间是高层建筑中由楼底通向楼顶经典竖井，高层建筑内发生火灾时，因为建筑物内所产生“烟囱效应”，起火房间燃烧生成高温烟气，沿着疏散通道，直奔楼梯间，于是有可能把楼梯间变成大楼烟囱。
2)假如在防烟楼梯间及其前室再设机械排烟系统，无异于深入强化了楼梯间“烟囱效应”，
为确保疏散通道安全，大家向楼梯间及其前室或和电梯间适用前室采取机械送风。
案例分析 第十三篇
[教例简述]
一、导入
以一篇时文作为课文教学的导言。教师先请一位同学朗诵这篇文章。文章点明了《岳阳楼记》的三大优点：写景好、政论好、人生观好。教师顺此带领学生进入课文。
二、读讲
把课文立意新（政论好、人生观好）与语言美（写景好）作为重点。采用反复朗诵课文并当堂背诵的方法，在不断吟诵中深化对重点问题的理解。
第一节：了解写作的时代背景及原因。
第二节：欣赏洞庭湖全景。体会转折句的作用。
第三节、第四节：把握景与情的关系，落实对字词、表现手法的理解。
第五节：理解全文的主旨。
以上教学过程 中，朗读形式多样，背诵则结合讲析逐步进行；以读为主，读读讲讲。
三、辨异
罗列一些意见不一的解释性内容，让学生结合具体的语言环境去判断，去决定取舍。
如“而或长烟一空”有两种解释：①大片的烟雾完全消散；②；雾气充满天空。
要求学生对比着结合课文分析。
四、归纳
着重从语言方面去探究，分别从词语、句式、修辞、节奏等方面去概括、归纳：
1、词语——炉火纯青，如“衔远山，吞长江”。
2、句子——精练形象，如四字句式中，有成语、对偶句、排比句等。
3、修辞——巧妙运用，如对偶，对比、排比、借代等。
4、节奏——抑扬顿挫，具有音乐美。
五、补析
教师还强调了文章开头及结尾容易被忽略的地方。开头似乎平淡，其实包含了作者对滕子京的赞颂，对当时政治的不满，结尾既是对古仁人的爱慕称赞，又是作者政治理想的表白，也是对朋友的劝勉，情在意中，意在言外。
[评析]
此教例朴实、淡雅，似乎平淡无奇。
实际上它很讲究语文课堂教学中的组合艺术。教者注意了如下方面的“组合”。
一、内容的组合。教学中以教材内容为主、适当引进课外内容；教材内容中以单纯性理解为主，适当插入思辩性内容。
二、方法的组合。教学中以诵读为主，配合以讨论法、问答法、讲析法。新课的导入 别具一格，实际上是运用了铺垫式的'先入为主法（起定向作用）。
三、程序的组合。教学中以循序渐进的推进为主——导入 、读讲、辩异归纳、解析等步骤环环相扣，同时注意适当重复和迂回——“归纳、中的内容就是“读讲”内容的深化和条理化。
四、节奏的组合，主旋律是学生的诵读、反复出现并且不断变化方式，中间插入其他各类教学活动，从而形成疏密相间、跌宕有致的和谐共振。
所以，此教例看似乎淡平淡却含有丰富的“潜台词”。
课堂教学中的组合艺术是语文教师策划水平的体现。恰当的组合不仅能使教师完满地高效地完成教学任务，而且能有益于学生的智力因素和非智能力因素的健康发展，日常教学中的只讲不读、教师单边活动、教学程序杂乱、教学无法深入等等现象，都与组合不当有关。教师中真正从理性的角度来思考教学的“布局谋篇”的，似乎还为数不多。从这个意义来讲，此教例提醒着我们：
请注意课堂教学的组合美！
案例分析 第十四篇
第一部分 公司内部管理问题分析及其解决办法
公司正式注册于今年5月，在北京设立了办事处，在郊县设立了工程服务分公司，在当地，作为公司的研发、制造以及管理中心，目前公司已经运作了8个多月的时间。
成立之初，由于是多家企业合并而成，人员也是经由其他公司借用，5月之后开始扩充人员，招聘人才。以下分析一下公司人力资源状况：
问题1：公司的核心管理层基本稳定，都具有技术背景和相应的私人企业经营经验。但是管理团队的经营观念、领导力、人力资源管理知识，以及团队组织能力尚待进一步提高。
解决办法：人力资源部将逐步建立管理层培训课程体系，以外派或者内训的形式对管理层的管理能力进行提升。
问题2：公司的骨干力量基本补充到位，但国际市场部经理，一线操作经理，物流中心的经理仍然空缺。预计明年公司发展情况，目前，虽然一方面公司的发展进度尚未达到招募这些岗位的紧迫程度，但是，未雨绸缪，公司市场局面打开以后，国内各市场，国际市场人才将成为急需。
解决办法：人力资源部已经从今年8月开始在前程无忧招聘网站刊登以上人员的招聘广告，为招募人才做好充分的准备。并且，除了主流招聘网站，人力资源部还开拓了很多专业招聘渠道以及大学就业指导中心；另外，还有一些免费的招聘渠道，借以宣传公司，发布职位，扩大公司知名度，吸引人才应聘。人力资源部还拥有丰富的人力资源圈子资源和猎头资源，因此，公司的人才招募将会及时完成。
问题3：公司新成立，制度尚未健全，没有规矩不成方圆，企业想走向正规化，规模化，必须着手实现规范化的管理。
解决办法：人力资源部整合公司管理制度，等待总经理审核，部门经理上会讨论，之后修改成正式稿，贯彻执行，在执行中，进一步修订，使公司的制度建设日臻完善。正式发布制度之后，人力资源部将通过沟通，培训开展制度宣传普及工作，使得制度落到实处，使制度走进每个员工的身边，而不是束之高阁。
问题4：由于分工不明确而致使很多工作的进度拖延，突出的表现在库房管理上面，生产和行政物品的混合管理，使得库房管理出现瓶颈，出入库不及时，直接影响到生产进度。另外，质量标准部经理兼任采购职务，公司原材料采购没有合适的计划，没有检验的流程，采购人员也相对短缺，因此造成一定的瓶颈，物料的采购出现难以把握质量的问题。
解决办法：员工的岗位职责说明书建立健全并实际推行，用正确的人到正确的岗，工作的分配应该秉持用人之长，合理分配，效率优先的原则。将公司的工作流程理顺，坚持贯彻目标管理责任制，目标的订立秉持充分沟通，郑重承诺的原则。使得人尽其责，避免工作分配不均衡造成的进度延迟现象。此外，工作方法的改进也有助于提高工作效率，而这种工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力资源部也会适当安排相应培训，增强员工工作技能。
问题5：公司员工组成层次较多，退休返聘人员经验丰富，技能较强，经验丰富，这是他们的长项，但是，另外一方面，他们也具有责任心和进取心相对薄弱的短项。由于股东的原因，公司之中还有**两家公司的人员，这样的情形，造成了当事人无法专心一意为本公司工作。这种现象长远以来会对公司造成凝聚力分散的影响。
解决办法：针对股东的原因造成的以上问题，一方面，可以通过企业文化建设，企业文化熏陶，逐步潜移默化。另一方面，在企业稳定之后，需要引进竞争机制，淘汰不合格人选，将退休返聘人员设置成顾问角色，不参与公司经营管理。
问题6：新员工培训体系尚未建立，新进员工职业素养方面需要加强，没成立人力资源部之前招聘面试把关不严，造成了一定的负面影响。新员工的导师培养新人没有合理的计划，使得新员工感到迷茫，对自己的定位不准确。公司服务分公司存在招人难，留人更难的问题。
解决办法：人力资源部已经开展了新员工职业素养培训，将来还将逐步健全新员工入职培训，技术培训和相关培训实习体系，把公司的人才梯队建设做到实处。人力资源部已经与部门经理沟通委托他们进行新员工技术方面培训教材的编写。人力资源部还将组织生产和研发部门进行技术交流会，使公司的技术团队充分沟通，形成互相学习的氛围。人力资源部还将进行面试技巧辅导，使部门负责人掌握人力资源招聘面试专业知识，从而提高选拔人才准确率。
第二部分 公司人力资源长期发展规划
1. 建立学习型组织
公司将来走国际化发展的战略，人员观念落后，队伍素质不高，对标国际作业规范差距很大，生存发展举步维艰。这种情况下，就需要建立起学习型的组织。通过培养组织的学习氛围、发挥员工的创造性思维而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。壳牌石油公司的一次调查表明，70年代名列《财富》500强的公司，有1/3已经销声匿迹了。总结教训，人们发现，大部分公司失败的原因在于组织学习的障碍妨碍了组织和成长，使组织被一种看不见的`巨大力量所侵蚀，乃至最终吞没。作为一个民营企业，要想做大成为跨国经营企业，我们必须突破传统的思维惯例，建立学习型企业文化，在观念和理念上与国际接轨；如果我们的观念没有根本转变、管理理念跟不上国际同行的脉搏，就很难适应激烈的国际石油技术服务市场竞争，将会失去更多的机会，面对更多的困难，甚至会被激烈的竞争所淘汰。从短期来看，企业的竞争依靠的是价格、产品和服务；而从长期来看，企业真正的竞争优势在于灵活把握稍纵即逝的市场机会，企业必须建立自己的核心竞争力，核心竞争力的形成是通过建立学习型组织来实现的。在严峻的市场竞争中，公司必须认识到，要从国际巨头中虎口拔牙，单纯以价格和服务难以在国际市场上立足不是长久之计，必须建立学习型组织，提升公司核心竞争力指标，才能赢得国际市场的一席之地。
2. 建立良好的激励机制、科学的培训晋升和完善绩效管理体系
企业的核心竞争力自于研发的新产品，对研发队伍的建设和激励就是人力资源部需要重点考虑的方向。一个好的公司不仅是通过薪酬留人，还通过企业文化，领导威信，以及良好的竞争激励机制。有竞争就有优胜劣汰，有激励就有奋发拼搏，对人才的激励，要根据科研的项目，能力和贡献的大小来区分，同时要注意发放的技巧和周期，避免人才流失。工程师培训晋级体系是一套由专业专家设计的、以知识和技能为核心的、以培训考核和薪酬为保障的、按不同专业划分的、分不同层级的、可量化的、激励专业技术人员成长成才的知识管理体系。工程师培训晋级体系把散布在职工头脑中的无形的知识和经验集中起来，书面化、文字化、有形化，知识共享。按照专业特点，该体系共设置了三个专业系列，每个专业系列分初级、中级、高级和全能级四级，其中初级、中级、高级各分三个档，共计四级五档，不同的层级和档次对应不同的技术标准和薪酬标准。
3.福利专项计划
国际企业采用福利专项计划，即针对企业核心和骨干员工，采取的特殊福利。针对需求来制定福利计划，比如，在同等金额的前提下，喜欢学习的，可以送去参加MBA培训等；喜欢旅游的，赠送全家旅游套餐；喜欢休闲娱乐的，喜欢逛街购物的，分别赠送各种礼券；关心家人的，为其家人购买补充医疗保险等等。公司这样人性化的目的是为公司留住人才做的投资，这是与单纯发钱带来不一样的效果的感情投资加金钱投资。
4. 建立有效的人才引进机制
分析国际市场，把有可能成为公司走向国际化发展的目标市场的国家统计出来，人力资源部将对这些国家的情况进行逐步了解，以便在市场行情和人力资源状况方面掌握较多的情况。
读书破万卷，下笔如有神。精优范文为大家分享的14篇案例分析就到这里了，希望在案例分析范文的写作方面给予您相应的帮助。